售票员操作规程.pdf

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售票员操作规程

1.熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里

程票价、运行时间及中转站换乘的班次时间,准确解答旅客问

询。

2。上岗着标志服,佩戴服务证章。熟练掌握售票工作技能

和流程,爱护微机设备及工作用具,保持售票室、设备工具、

工作台的清洁卫生.

3。上岗后,按程序开启计算机,安装客票,输入自己代码,

并检查售票微机、打印机的使用情况(票号是否相符,打印位

置是否正确,色带是否需要更换)。做好手持机检查、保养和

充电,备齐各

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