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“互联网+”背景下制造业绩效管理方法研究

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摘要：随着互联网技术的渗透以及人工智能的发展，传统制造业必然面临新环境的挑战，如何使企业出现新的生机，绩效管理是一个关键的因素。传统制造业的绩效管理模式只是分工理论，已经不适应互联网时代的发展环境，合工理论成为互联网环境下制造业发展的主要方向。本文先分析了绩效管理的重要性及传统制造业绩效管理存在的问题，进而提出解决的方法。

关键词：互联网；制造业；绩效管理；管理方法

引言

互联网背景下的绩效管理，具体来说就是互联网大环境下企业绩效管理的模式，不是简单地将以往制造业线下的手段应用到线上，而是根据新环境可以对生产流程和商业模式进行重新建立。在人力资源工作中，人是发展的基础，互联网技术存在多方面的优势，如果能够对互联网技术有清晰的了解，合理进行运用，将会使企业人力资源逐渐向人力资本方向转变，使企业可以从根本提升管理效率。

一、绩效管理对制造业适应互联网新环境的重要性

在新的环境下企业的管理面临新的挑战，经常会出现制定的任务目标不能按时按质地完成，由于员工缺乏积极性，经常需要领导进行监督管理，降低了工作效率，提高了企业的成本[1]。绩效管理不仅可以对成本进行控制，同时可以使企业管理水平得到显著的提升。企业进行绩效管理的重要性主要表现在：

第一，对落实企业的经营目标非常重要。通过绩效管理确定每一位员工的任务分配，各人员按照企业的经营目标进行规划工作计划，管理层根据各工作绩效确定是否同工作计划相对应，以此来判断各员工是否落实了企业目标，有力地保证了企业目标的实现。

第二，对企业成本控制非常重要。对企业成本的控制就是使用最少的成本投入获得最多的经济效益。在进行绩效评价时，企业需要注意成本控制问题[2]。一般在进行控制时需要设定具体的考核指标，对绩效计划进行针对性的调整，使成本可以控制在合理的范围内。所有考核的主要目的都是使企业未来目标可以顺利完成，这在一定程度上就会产生较大的成本扩张压力，所以无论是以往的财务考核方式，还是目前“互联网+”背景下的绩效管理都与成本控制具有密不可分的关系。从成本控制角度来说，对绩效管理体系进行深入的分析和研究，可以为企业财务指标核算提供准确的依据[3]。

第三，对激励员工，促进企业的发展非常重要。绩效管理是对员工的行为和产出的管理，针对“互联网+”背景下网络技术的方便性，企业在制定科学完善的绩效考核制度后，需要充分发挥网络技术的优势，提升员工对于绩效管理的认知，通过考核激励优秀的员工，使其树立榜样，有利于企业的正面发展。

二、“互联网+”背景下制造业绩效管理出现的问题分析

在目前的发展中，制造业已经成为促进我国经济水平提升的重要基础，近几年来中国制造企业取得了非常良好的成果，但是还有很多制造企业存在不足和弊端，例如对于成本没有合理进行控制，导致企业效益受到影响，针对这种问题企业必须采取切实有效的措施对成本进行控制，而通过制定科学完善的绩效计划，对绩效进行精准的考核，可以使企业内部产能快速提升，使产品成本保持在合理的范围内[1]。

1.绩效管理不能适应新形势的发展

“互联网+”背景下企业产生了新的岗位，传统的绩效管理方法不再适合新形势的发展。传统制造业的一些绩效指标考核可能是不必要的环节，而在“互联网+”环境下的制造业绩效管理方法也在向精益化、结构化、系统化的趋势发展。从现代企业管理的管理来看，建立新的绩效管理体系对于解决制造业在新的环境下所面对的一系列问题非常重要。所以，只有将传统的绩效管理方法与“互联网+”的思想相结合，才能解决新形势下制造业绩效管理的系统化、结构化、精益化问题。

2.绩效考核方法系统不够完善

以往绩效管理只是企业人力资源管理中的一部分，对于制造业绩效管理的重点来说是对员工的绩效评价及测量，而“互联网+”环境下的绩效管理不仅是企业人力资源管理的一部分，它更多的是从系统论的角度着眼，服务于制造业的各个组织体系、职能部门、企业战略等，包括因互联网功能所产生的部门。

因此，考核的内容应该围绕工作业绩，工作能力，个人主观能动性。考核的方法系统中目标应该明确、关系应该清晰、组织应该得当、内容应该合理、考核标准应该准确、考核周期应该科学。

3.績效管理的指标体系不够全面

以往绩效管理评价的指标体系基于制造业企业已有的业务流程，是在原有业务流程的基础上设计评价指标，所以没有考虑因“互联网+”而产生的业务流程以及其合理性，也没有对企业的业务流程进行优化，并且在优化的业务流程上能够明确关键环节，以此来设计评价指标体系，因此指标体系设置不够合理。另外指标设置过于简单，“互联网+”环境下制造业岗位比较复杂，变化快，如果不考虑岗位的特殊性，不建立合理的全面的指标体系绩效考核就难以推行。比如针对专门的网络推广人员、网络技术维护人员、网络客服人员等必须有相