售后个人工作总结范文汇总四篇.docx

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售后个人工作总结范文汇总四篇

工作总结是为今后的工作供应关心和借鉴的一种书面材料。以下是我整理的售后个人工作总结范文汇总四篇,欢迎阅读与保藏。

【篇1】售后个人工作总结

一、售后机处理状况:

9月26日至10月25日,售后共接经销商故障机2582台,返还经销商2291台,欠经销商291台,月欠机率为11.27%。

欠机的主要缘由为:1、部分机型无修理权。在售后39款售后机型中,有20款我司没有拆机修理权,占总机型51.28%。这些机型的故障机只能返厂处理,完全依靠上游单位的处理力量。

2、15款机型上游厂家已明确不再换新,占总机型的38.46%。余下

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