互联网+养老可行性和发展路径分析.docx

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“互联网+”养老可行性和发展路径分析

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于文倩于晓涵

摘要：目前，传统养老模式已解决不了日益严峻的人口老龄化问题，“互联网+”养老模式成为新的突破点。本文立足于青岛市，结合实地调研与logistic数据分析，论述了“互联网+”养老的可行性，并结合所面临挑战给出相应的发展建议。

关键词：老龄化?“互联网+”?养老模式

据我国2010年第六次人口普查数据分析，六十岁以上人口占13.26%，比2000年第五次人口普查上升2.93个百分点，其中65岁以上的人口占8.87%，比2000年第五次人口普查上升1.91个百分点。随着人民生活水平的提高和医疗卫生保障事业的完善，又因近十年生育率都保持在较低水平，我国老龄化进程将逐步加快，伴随而来的是更大的养老压力。诸多养老问题亟待解決，不容忽视，党和国家也给予了高度重视。党的十八大以来，党中央、国务院先后对加快发展养老服务业、全面放开养老服务市场、推进养老服务体系建设等工作做出重大部署;党的十九大报告中强调要加快补齐养老民生短板;2019年全国两会《政府工作报告》对发展养老服务提出了明确要求，在这种高压环境下传统养老模式的局限性愈加凸显，创新成为当前养老大环境的必然要求，“互联网+”养老模式是大势所趋。

一、“互联网+”养老可行性

目前传统养老方式主要包括居家养老、社区养老、机构养老三种。三种模式在资源、供养人员、设施等方面各有无法忽视的问题。居家养老更适合自理能力较好的老人，子女赡养任务过重，容易激化家庭矛盾;子女也缺乏专业护理知识。机构养老面临着机构水平参差不齐、设施落后、医护人员不足，“僧多粥少”的局面。社区养老群体覆盖面较小，失能失智老人无法主动配合社区各项服务，在此类社区的老人大多是自己住或夫妻同住，若发生意外难以及时发现与处理。

所以，发展新的养老方式迫在眉睫，“互联网+养老”即在传统养老的基础上结合互联网技术所形成的新型养老模式。

（一）“互联网+”养老现状

目前，青岛市“互联网+养老”已初见成果。为老年群体专门设计的操作简便功能实用的智能手环已投入使用，这种手环能够随时监测老年人的身体各项生理指标，数据同步到医疗机构养老平台，发现异常立即通知老人或家属。“智能手环”也解决了与亲属之间的联络问题。以社区为依托，以O2O线上、线下智慧养老服务平台为支撑，融合云计算、互联网、物联网的养老服务产品也上线并逐步完善。“E养市北”是利用大数据服务于老年人的一款APP，该平台面向市北区提供机构托养、照料护理、营养午餐、志愿陪伴、助洁助浴、助行代办、便民维修、居家护送等八大类服务，市北区目前有58家养老机构正在使用这款“E养市北”APP。

“互联网+养老”在国内多地区得到了广泛实践。四川成都绘制“养老地图”，使得养老问题的解决更加精准。“养老地图”即一个云数据平台，通过它可以看到成都市老年人的分布状况、身体情况、经济来源与对养老服务的需求，根据此地图，可以有目的性的调节人员和设施分配，解决信息资源不对称问题。南京、上海等地建设“社区居家养老信息平台”、“智慧养老服务网络”;河北省联合社会力量建立了覆盖11个地区和城市的“一键通”呼叫网络。尽管目前国内并未形成完整的“互联网+养老”体系，但“互联网+养老”模式已经步入正轨。

（二）“互联网+”养老存在的必要性

1.解决供求不平衡问题

传统养老模式提供的服务只适合部分老年人，“互联网+”养老能够通过大数据平台，对老人的身体状况、养老需求细化区分，对服务进行有效整合，减少无用供给，使服务提供更加具有针对性，迎合不同类型老年人的多元需求，解决供求错位问题，让人力物力发挥其应有的作用。

2.节约资源，降低费用，减轻家庭成员压力

“互联网+”与养老的融合，使老年人足不出户便可以享受到质优价廉的服务，机构社区可以将人员重心放在专业能力较强的高级护理人员上，而非提供简单照看护工上。医疗机构实时监测，老人的安全问题得以解决，子女可随时随地得知其目前状况，压力随之减轻。

3.提高老年生活质量，“老有所养，老有所乐”

“互联网+”养老保障老年人基本生活的同时，帮助老人重新融入现代社会，让其感受到互联网技术的便利与快捷。“互联网+”养老模式下的一些操作简便的终端，方便老人与家人进行沟通，拉近亲人间的距离;通过线上社区开展一些社交活动，如：文体活动、心理辅导、健康知识讲座，提高老年人的生活质量，通过“互联网+”养老模式，老人获取外界信息的途径增加，丰富了精神世界。

（三）“互联网+养老”面临问题

1.“互联网+”养老概念普及问题

很多老年人对新型养老模式不够了解，只接受传统养老，抗拒“互联网+”养老。互联网对老人而言较为遥远，因此，“互联网+”养老模式难以普及。

2.智能设备的使用及研发问题

老年人视力、听力状况不佳，学习新事物慢，因此“