基于大数据电力营销管理.docx

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基于大数据电力营销管理

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摘要：随着我国社会经济发展速度不断提升，信息技术在供电行业的普及应用，我国电力企业应使用先进的管理理念与互联网技术来强化用电营销管理，实施多元化用电营销管理策略，加强营销员工队伍建设，切实改进服务质量，降低用户拖欠电费行为的总发生率确保电力资源的营销工作有序进行，满足电力企业社会再生产与电力商品循环中对资金的需求，最终促进电力企业的可持续发展。

关键词：大数据；电力营销

引言

近年来，随着社会经济的不断发展进步，人们的生活水平以及生活质量都得到了显著的改善，相对应地，人们对于电力的供应有了更高地要求，电力企业所面临的市场竞争也变得越来越激烈。现阶段，我国已经全面进入大数据时代，在这种形式背景下，电力企业要想能够在激烈市场竞争作用下占据有利位置，保证企业实际经营所获得地经济效益，就应该将电力营销工作真正落实到实处。对于电力营销工作而言，电力营销管理是其中十分重要地工作内容，能够为电力营销工作提供良好地基础和保障，因此，相关企业和工作人员应该加强对电力营销管理工作质量地重视程度，并通过相关大数据时代所具有的实际特点，结合企业的实际情况，有效保障电力营销管理工作的科学性和合理性，进一步提高电力营销管理工作地实际质量，保证电力营销工作的实际工作效果，有效保障电力企业的实际经济效益，推动我国电力行业在大数据时代健康可持续地发展。

1、电力营销大数据的特征及其数据来源

电力营销大数据本身的数据量比较大，电力行业所涉及到的设备和生产调度等都会产生较多的数据，并且这些数据的增长速度比较快。电力营销大数据的处理速度比较快，电力企业具有维持用电量和发电量平衡的作用，所以，为了确保工作的快速展开，为用户用电提供保障，需要进一步提高数据处理速度。电力营销大数据具有一定的应用价值，电力营销大数据不仅可以反应电力行业的规律，还可以指导电力企业发展。电力营销大数据的表现形式比较多，现在电力营销大数据有视频和音频等多种表现形式，电力系统所涉及到的数据比较多，并且具有一定的数据支持，这就使得数据具有较高的准确性。电力营销大数据主要来源于用电信息采集系统，该系统主要是用来收集处理和监控用户用电信息的，通过对用电信息进行采集和处理，展开用电检查和节约用电成本等工作。电力营销大数据还来源于营销业务应用系统，该系统以用电档案和用电信息为基础，包括电力营销的全过程，将其业务划分为五个部分。该系统在电费管理中具有电费审核功能，快速选出用电量变化大的用户信息，进一步确定窃电人员。

2、我国电力企业营销过程中的主要问题

2.1、电力营销意识不足

在传统的管理模式下，电力企业无需进行营销，只需根据区域内的常规用电需求进行配置即可，此种电力管理模式显然无法契合电力企业的市场竞争与发展属性，并导致部分员工电力营销意识不足，没有形成相应的服务意识，无法推动电力企业内部管理改革。随着市场竞争日益激烈，电力企业同样要面对动态的市场环境与行业竞争压力，电力企业职工缺乏足够的营销意识，将会导致企业发展与电力营销服务水平滞后于行业的发展[1]。

2.2、反窃电检查工作技术水平较低

电力资源是人们生活中不可缺少的一部分，社会与经济的不断发展为用户缴纳电费提供了巨大的便利。电费是对使用电量所缴纳的费用，电费的数量是不固定的，这就使得窃电行为时常发生，并且窃电行为很难被发现，也无法统计窃电的数量。为了提高反窃电检查工作的有效性，需要使用相应的设备对用电量进行精确的统计，但是，仍然有一些窃电人员利用技术漏洞进行窃电行为，这就使得用户用电量与电力企业供电量之间存在较大的差异，而电力企业也无法统计窃电数量，这就使得窃电行为更加猖狂。其次，管理不完善，反窃电检查人员经验比较少，现在一些电力企业不重视反窃电检查工作的展开，并且在管理方面也存在漏洞，管理制度不完善。电力企业也没有引进先进的反窃电检查技术和设备，电量检查工作不能仔细进行。

3、新时代供电企业强化用电营销管理的具体策略

3.1、实施多元化用电营销管理策略

对于供电企业而言，从管理阶层与营销工作人员都应转变工作理念，学习新的工作思维，在使用传统的上门抄表营销策略的基础上，积极实施多元化用电营销管理策略，巩固行业地位，不断扩大市场占有率。具体而言，第一，根据差别定价策略来实施差异化营销：根据总公司规定的浮动电价政策，对不同的用户群体设定不同等级的销售电价，满足用户的差异化与特定需求，保证营销工作的灵活性，从而不断扩大市场份额；第二，积极使用互联网技术：运用“互联网+营销”的工作模式，积极使用互联网客户端，为用户构建便捷、实时、自由、安全的智能营销服务平台，提供24小时的智能服务，促进电力营销工作的升级与转型[2]。

3.2、完善电力营销管