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员工离职原因分析与应对策略
当今社会,企业越来越强调员工忠诚的塑造,重视通过种种手段
予以保证核心员工的留驻。但是,总是会有人对企业的现状不太满意,
一个行动就是选择离职。适当的员工离职率对于企业开展和保持活力
是有益的,过于频繁的离职可能会影响到企业的稳定开展,反映出企
业人力资源管理在员工管理和沟通方面等方面存在的问题。在现实工
作中,离职率过高的现象在企业中并不少见。从人力资源管理方面考
虑,流失人才管理在人力资源管理中具有非常重要的地位,是使企业
高层管理者能够对较高离职率的原因做出准确判断的关键。本文从理
论与实际操作的角度出发,对造成企业较高离职率的原因和应该采取
的对策进展研讨。
1企业员工离职率高的原因
企业员工的离职率应有一个合理的界限,大多数学者认为10%左
右为宜。但目前有许多企业,尤其是民营企业和外资企业,人员的离
职率却远远高于10%。很多人认为,企业离职率高的原因是因为工资
水平低或者没有必要的劳动保障,但事情并非那么简单,还有更深层
次的原因。个人与组织融和的过程,本身就是一个不断匹配达成同化
的过程。整个过程可以用以下图来表示,但当某一环节发生错误,两
者目标产生分歧,从而累积了一定程度的矛盾和冲突时,员工的离职
行为就发生了。
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根据对一些企业和员工的调查,产生冲突造成员工离职的主要原
因有:
1.1人员聘用上采取宽进宽出的方法
宽进宽出往往是招聘工作不细致的直接结果。招聘工作不细致
一般表现在以下几个方面:(1)对岗位的任职条件缺乏明确的认识。一
个岗位的任职条件根本应该包括学历、工作经历、知识技能、个性特
征等条件。任职条件确实定需要借助于工作分析,但相当多的企业没
有开展这项工作。(2)对应聘者的甄选方法单一,面试凭印象。许多企
业在招聘新员工的时候仅仅采用面试一种手段,没有根据岗位要求编
制系统的、有针对性的面试题目。(3)招聘工作的简单化与制式化造成
把关不严,选人不准。
1.2没有为员工提供充分的开展时机
在人才市场谋求职位的人,绝大多数是35岁以下的年轻人。他
们不但看重物质待遇,更看重在新的岗位上能否得到开展。而能否得
到开展主要表达在以下两点:(1)企业是否有一个合理的、明确的晋升
制度;(2)企业能否为员工不断提供培训时机,使其不断提高自身素质。
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当今时代,知识更新很快,不学习就会落伍,甚至被淘汰。如果企业
做不到上述两点,员工会感到自己在这个企业中没有前途,甚至担忧
自己的位置有一天被外来的人员代替,于是产生另谋出路的念头。
1.3缺乏优秀的企业文化
很多人是感觉到自己难以融入这个企业而选择离开,主要是因为
企业的文化不统一,整个企业没有一个统一的良好风气。沟通与协调
也存在很多的问题,工作交流少,相互合作少,一些有助于工作的信
息未能很好地共享,从而使员工感觉自己好象很孤立,好象和这个企
业没有什么关系一样。
1.4员工对企业的前途缺乏信心
曾经有报纸针对“求职者偏爱什么样的企业〞这一问题做过调
查。在对1217人的,选择“企业有开展前途〞的人最多,占总人数
的22.84%。优秀人员更看重自身才能是不是能在企业得到充分的发
挥,有自己创造施展才能的空间。他们不仅看重其现有的工资福利,
还看重企业的开展,一个新员工来到企业一段时间后,往往会根据自
己的了解对这个企业的前途作出判断。如果他认为这个企业没有前途
或自己在其中没有发挥空间时,很可能会作出辞职的决定。
除上述一些原因外,个人收
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