通用管理定制课程门企业内训可根据现有范本情境艺术天.pdfVIP

情境力与结构化问题解决方法

培训受众：

课程收益：

1、可以极大地增进和强化您的技能

2、学会准确判断他人的能力和意愿

3、帮助您选择正确的风格

4、有效运用影响他人的各种方式

5、提高您和团队的总体绩效

6、增加下属对您的满意度

7、和您的团队一起成长

课程大纲：

一：情境的理论基础

情景案例：令为什么没人理？

1、管理方格图

2、者素质有哪些

3、描述你心目中的部属

4、为什么你累得很，员工却很轻松？

5、为什么你令没人去执行？

二：如何影响被者的绩效

1、与管理的区别

2、者的本质是

3、实施的方式与过程

4、职位、工作、活动的细分

5、实战演练

三：员工的一般状态

1、下属成熟度——工作能力与意愿的分析

2、R1、R2、R3、R4员工的特征及识别

3、员工状态的评估方法及工具

4、案例：10个员工状态的情境分析

5、案例讨论

四：者的应有行为

1、模式理论——情境理论

2、工作行为与关系行为的分析

3、风格：告知式S1、推销式S2、参与式S3、式S4分析

4、风格与员工状态的对应分析

5、案例：风格的情境分析

五：行为--命令与工作分配

1、分配工作时考虑的因素及原则

2、下达命令的5种口气

3、案例：下达命令的情境分析

4、角色扮演：张经理如何给不同个性和能力的部属下命令

5、下达命令给部属的成功关键

六：与部属应有的沟通行为

1、常见的12种沟通及产生的

2、沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜）

3、什么是【映】和【增项反映】

4、P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用

5、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的，创造无的沟通境界

七：参与式的激励技巧

1、现代激励的四个基本理论

2、需要五层次理论

3、部属激励技巧十二招

4、案例：小孩不笨

5、案例：如何表扬与批评

6、案例：某世界500强的激励机制

7、激励的五种力量

8、心理资源激励的八大方法

八：式如何实施

1、有效的6步骤

2、何种工作可

3、不足或太多各有什么危害

4、什么是反

5、研讨题：如何处理部属的推卸责任或反问题

九：实施的权力基础与力提升

1、7种实施的权力基础及相对应风格分析

2、实施的3个步骤

3、综合案例研讨

4、提升风格的层次与技巧

综合案例演练