导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》模拟试题及答案指导.docxVIP

导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》模拟试题及答案指导

一、判断题（本大题有40小题，每小题0.5分，共20分）

1、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社可以要求导游垫付或者向导游收取费用。（错误）解析：《中华人民共和国旅游法》明确规定，旅行社不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用，也不得向其收取其他不合理费用，以保障导游人员的合法权益。

2、在带领旅游团参观时，导游可以根据个人经验随意更改既定路线。（错误）解析：导游在带领旅游团时应严格按照事先规划并经批准的旅游线路和计划进行活动，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，除非遇到不可抗力或其他特殊情形，并且需要及时报告旅行社。

3、导游在带团过程中，若游客提出要求购买假冒伪劣商品，导游应予以支持并协助游客购买。

答案：错误

解析：导游在带团过程中，应遵守法律法规，不得协助游客购买假冒伪劣商品。导游有责任向游客宣传相关法律法规，提醒游客注意商品质量，并劝阻游客购买非法商品。支持游客购买假冒伪劣商品不仅违法，而且损害了游客的合法权益。

4、《导游人员管理条例》规定，导游人员不得擅自变更旅游行程，但如遇不可抗力因素，导游人员可以不通知旅行社，自行调整行程。

答案：错误

解析：《导游人员管理条例》规定，导游人员在带团过程中，如遇不可抗力因素需要变更旅游行程时，应当立即报告旅行社，并按照旅行社的指示采取相应措施。导游人员无权自行决定变更行程而不通知旅行社，这是导游人员的职责和义务。擅自变更行程可能会对游客的权益造成损害，同时也可能违反旅游合同的规定。

5、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。（正确）解析：依据《中华人民共和国旅游法》的相关条款，旅行社确需为团队游客提供全程陪同服务，确保旅游活动顺利进行，并保障游客的合法权益不受侵害。

6、在导游过程中，为了活跃气氛，导游人员可以讲述民间传说和奇闻轶事，即便内容未经证实也无妨。（错误）解析：导游在讲解过程中应确保所提供信息的真实性与准确性，不得编造或传播未经证实的信息，以免误导游客或造成不良影响。

7、根据《导游人员管理条例》，导游人员有权拒绝接待不文明旅游者。

答案：正确

解析：《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员在引导旅游者游览过程中，应当遵守职业道德，引导旅游者文明游览，尊重旅游地的风俗习惯。导游人员有权拒绝接待不文明旅游者，以维护良好的旅游秩序。

8、导游人员在导游活动中，不得擅自增加或者减少旅游项目，不得擅自变更接待计划。

答案：正确

解析：《导游人员管理条例》第二十三条规定，导游人员在导游活动中，应当严格按照接待计划执行，不得擅自增加或者减少旅游项目，不得擅自变更接待计划。如有特殊原因需要变更，应当报经旅行社同意，并及时通知旅游者。这是为了保障旅游者的合法权益，确保旅游活动的顺利进行。

9、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，并为其提供必要的职业发展培训。（正确）解析：此说法正确。依据《中华人民共和国旅游法》的相关规定，旅行社有责任保障其雇佣的导游的合法权益，包括签订劳动合同、按时支付工资以及提供相关的职业技能培训，以促进导游业务水平和服务质量的提高。

10、在进行导游讲解时，为了吸引游客的兴趣，导游可以适当编造一些景点的历史背景故事，即使这些故事并非完全真实。（错误）解析：此说法错误。导游在讲解过程中应严格遵守诚实守信的原则，所提供的信息必须准确无误，不得捏造事实或虚构历史背景来吸引游客。这不仅是对游客负责的表现，也是维护旅游业良好形象的要求。

11、导游人员在带团过程中，有权拒绝游客提出的违反我国法律法规的要求。（）

答案：正确

解析：导游人员在带团过程中，应遵守国家法律法规，有权拒绝游客提出的违反我国法律法规的要求，以维护国家利益和社会秩序。

12、导游人员在讲解过程中，应重点介绍景点的历史、文化、艺术等方面的知识，同时也要注重对游客的引导和启发。（）

答案：正确

解析：导游人员的职责之一是向游客介绍景点的历史、文化、艺术等方面的知识，使游客在游览过程中有所收获。同时，导游人员还应对游客进行引导和启发，提升游客的旅游体验。

13、导游人员在接待旅游团队时，有权根据旅游行程安排调整游览景点顺序，但必须征得全体游客的同意。

答案：错

解析：导游人员在不违反旅游合同约定和旅游行程安排的前提下，可以调整游览景点的顺序，但无需征得全体游客的同意。导游人员的调整应当是合理的，并且能够保证旅游团的行程顺利进行。如果调整景点顺序可能对游客造成不便，导游人员应当提前与旅行社沟通，并在必要时征求领队或游客的意见。

14、根