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浅谈医生职业素养培养的重要性

医患矛盾与医生职业素养

2011年年初，汕头市某医院内三科医生李某，因为在微博上发

表“我暖个被窝也不容易，您就等我下班再死，好不？”“在我下班的

时刻她开始吐血，估计也就这几个小时的事了，反正不关我的事了，

我下班了，噢耶耶耶。”“病人宣布临床死亡，今晚可以睡个好觉！明

天可以出游了！”等言论，被网友称为“冷血医生”。

在被网友们“人肉有哪些信誉好的足球投注网站”和被媒体广泛报道之后，李某承认微博确

为自己所发，并发出道歉信，向公众致歉。而医院也对她进行了最严

厉的处罚——除调离临床岗位、停止处方权外，李某现已被调至医院

洗衣房工作。

关于这名医生的言论，网友议论纷纷。有人认为这是“玩笑话”，

反映了个人“不成熟”，属于“言论失当”。但是，多数人认为这是“价值

观问题”，属于“没医德”，这就引发了社会对医生职业道德素养的质

疑。

客观地说，作为一名医生，如此“淡定”地面对生死，确实挑战了

公众的心理底线，也违背了医生的职业道德。在医患信任本已脆弱的

今天，这些“惊人之语”，不仅伤害了广大患者的感情，也损害了整个

医生队伍的形象。这个女医生事件一出，不少人都提到了曾经很轰动

的“因医生偷菜‘’致婴儿死亡事件”。

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毋庸置疑，生命是人世间最宝贵的东西。一个人从孕育成长到衰

老死亡，全程都离不开医生。而医生之所以神圣，之所以受人尊重，

就是因为他们以救死扶伤为天职。但是，作为一个特殊的职业，医生

几乎每天都要和死神打交道。因此，面对疾病和死亡，他们更多是以

一种理性、冷静的姿态表现出来。这正如电视剧《医者仁心》里一名

医生所说：“我们要保持绝对的冷静，因为还有下一个生命垂危的患

者等着我们去救治。我们实在是做不到上一分钟还痛哭流涕，下一分

钟就冷静地站在手术台上，切开另一个人的胸膛。所以面对死亡，我

们只能保持一种假装的冷漠，这是我们每个人的心理自我保护，否则

我们早就崩溃了。”

也许，这就是医生的“职业性冷静”。但是，这种自我保护应该是

有限度的。一名医生，可以“冷面”，不可“冷血”；可以外表冷静，不

可内心冷酷。医生对患者的同情，虽然不必用眼泪，但至少要用心血。

美国科学史家萨顿在《科学的生命》一书中说：“医学是一门人学，

是关系人类幸福的事业，对人的全面关怀为医学应有之意。”可见，

医学不是一门纯技术，而是人类情感的延伸、人性善良的表达。悲天

悯人，敬畏生命，是医生必备的基本职业素养，所谓“心不近佛，不

可为医”。

具有五千年文明史的中华民族一直都非常重视道德建设，作为中

华文明的重要组成部分，我国古代的医学文化也有其内容丰富且独具

特色的道德传统。唐朝孙思邈的《大医精诚》可以说对天下行医之人

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提出了最重要的道德要求。“精”是说医者要有精湛的技术，而诚则

是说医者还要有良好的道德品质，才能称之为“大医”。

在中国，人们所说的道德品质无外乎仁、义、礼、智、信五个字，

而最基本的便是“仁”。大医，首先应该是心存仁厚的人。只有心存

仁厚，才会用己所长，普济众生。华佗就是一个这样的大医，《华佗

传》中记载“佗尝行道，见有病咽塞者”，华佗与他只是陌路相逢，但

是他主动告诉患者“向来道隅，有卖饼人，萍齑甚酸，可取三升饮之，

病自当去”。病人照他说的做了，果然痊愈。类似的事