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模拟试题

一、简述题

1.组织的动力是什么？

答：组织的动因力可以分为两方面。外部动力：社会经济环境的变化；科技发展；管理理

论与实践的发展。动力：组织目标的选择与修正；组织结构与职能的调整与改变；组织员

工的变化。

2.组织为什么需要？主要的阻力有哪些？

答：组织基于内外环境动态发展的不平衡。主要阻力有：①观念，人们囿于某一组织环境、

习惯成自然，求稳则安；②利益，改变了运作机制，权力与地位关系也重新配置，有人将

失去既得利益；③习惯，知足则安，一旦变化，产生不安全感；④人际关系，也是社会关系，

有共同的价值观与行为规范。

3.人际沟通有哪些？

答：人际沟通是双向的，互动的，其可能发生在发送者、接收者或传递过程等各方面。产

生的来自于每个人的知识、经历、价值观、心理路程等不同，另外表达方式的不同亦

会生产。

4.控制为什么不能完全靠反馈控制？

答：反馈控制是最常见的一种控制，但其属“亡羊补牢”。我们希望有“未雨绸缪”的前馈控

制，但面对无限变化的环境，我们具有的仅仅是有限的理性，只能再由现场、反馈佐助控制。

5.组织管理与管理的关系如何？

答：组织管理是管理人员执行的，组织工作是工作的自然延伸，通过组织才

能资源的优化配置。

6.信息沟通的意义与影响是什么？

答：沟通是信息的传递与理解。在职能意义上的沟通，可以使命令与指示得到下属准确的

理解和执行，也可以下情上达。影响因素是双方的知识、经历价值观、受教育程度和表达

的方式等。

7.管理的一般概念是什么？

答：组织通过、组织、和控制等，对拥有的资源进行优化配置，旨在实现既定的

组织目标的过程。

8.非正式组织对正式组织的影响是什么？

答：非正式组织是伴随正式组织运转而形成的，非正式组织的存在及其活动可对正式组织目标

的实现起到正向的积极促进作用，也可能产生消极的影响。

9.的需要层次理论具体内容是什么？

答：的需要层次理论包括5个方面的具体内容：生理需要、安全需要、社交需要、尊重

需要和自我实现需要。这5种需要依次由低向高排列，只有未满足的需要才能影响行为，人的

行为是由主导需要决定的。

10.怎样理解人际沟通？

答：人际沟通是把信息、思想和通过预先设定的符号系统在人与人之间的传递的过程，是

为了实现既定的目标预期。

11．简述管理的基本职能及其相互之间的关系。

答：①职能根据对环境的分析确定企业的目标及实现目标的方案；

②组织职能为达成企业目标的需要确定相适合的组织结构；

③职能按照管理者的特点确定有效的方式；

④控制职能根据确定控制标准对企业实现目标的过程进行控制。

以上四种职能相互联系，形成了管理的全过程。

12．简述企业培训的系统思路

答：①按照员工当前的工作需要以及其实际来确定培训要求；

②按照员工下一步工作的需要以及其实际来确定培训要求；

③按照员工将来职业发展的需要来确定其培训要求；

④根据以上的分析来制定企业培训。

13．简述控制的基本过程

答：①确定标准根据确定控制标准；

②收集数据收集与执行相关的各种信息；

③分析偏差分析存在的偏差以及产生偏差的；

④纠偏行动根据偏差产生的采取有针对性的纠偏行动。

14．简述职能的首位性及与其他职能的关系

答：职能确定了企业的目标及实现目标的