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项目二汽车售前维护
新车从生产厂到达经销商处经历了道路运输和长时间的停放,为了向顾客保证新
车的安全性和原厂性能,需进行售前维护。越是高档车辆,其电子自动化程度越高,
售前维护项目也就越多。
经销商在新车发往用户之前都必须实施PDS(交车前的检查),以保证车辆处于最佳状态,用户提车
后即可驾驶。(PDS即problemdefinitestatement)。
A项目要求
【知识目标】
1、了解汽车进行PDS的必要性;
2、了解PDS的内容。
【能力目标】
能进行汽车售前维护(PDS)
B相关知识
一、什么是PDS
PDS是指各经销商把车辆交给客户之前对新车的最终检查。
内容包括各部分机械功能的检查,外装和内装的检查等。
二、PDS的必要性
新车到顾客手里,经历了很长的途径,很易造成损伤。
新车进行PDS的检查,就是为了让顾客获得最大的满足感,和丰田建立起永久的信赖关系,通过PDS
的实行,才能实现顾客第一的承诺(CSNo.1)
三、售前维护的内容:
调调
整整
A.作业准备OKD.下部检查OK
修修
理理
01.轮胎气压计、扭力扳手、21寸套筒、万用表、工具□01.确认轮胎螺母的扭矩□□
02.座套、翼子板布、把套、脚垫、布、垫板□02.调整轮胎的气压□□
03.安装随车附件□03.检查轮胎的损坏情况□□
04.安装随车附件□□
05.拆除前弹簧隔热、制动器防锈罩□
B.目视检测检查油液类的渗透情况□□
01.检查警告灯、蜂鸣器(钥匙、大灯)□□07.检查安装紧固情况□□
02.检查发动机的起动性、稳定性、异音及振动□□检查损伤、生锈情况□□
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03.电器件的工作状况□□
.大灯、小灯、雾灯、控制台灯光□□
.尾灯、牌照灯、后雾灯□□
.刹车灯、倒车灯、光速调整系统□□E.路式
.转向灯、双闪□□01.检查踏板的油隙、高度喝彩后余量□□
.雨刷器、雨刷喷嘴、喇叭□□02.检查发动机的启动性、平稳性、异响和振动(暖机)□□
.除雾器、点烟器□□03.行驶性能(加速、匀速、减速、灵敏性等)□□
.音响(调频
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