3C业务是家电连锁的新利润增长点么.docx

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3C业务是家电连锁的新利润增长点么

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提示：

面对因激烈价格战而利润日益降低的家电市场，引入数码电子产品构建3C业务平台已经成为影响家电连锁未来生存的重要砝码之一。近两年，家电连锁企业先是“疯狂圈地”，继而上演“并购大戏”，同时，其3C化的脚步也从未放松过。

2006年春节，趁传统数码通讯市场暂停营业之机，家电连锁就曾大搞促销活动，获取了新年的第一个开门红。国美在4月中旬筹谋的“数码3C旅游节”，喊出了“‘五一’销售20亿元”的口号。8月19日，苏宁电器又在全国范围内开始了主题为“无线音乐、机智生活”的六周年庆典活动。据苏宁称，仅当月19、20日周末两天就销售手机15万台。

在国美、苏宁等家电连锁企业的3C化道路上，借节日、店庆等机会，大搞促销降价是最常见的竞争手段。不过，对于适合3C产品的销售模式，各商家也在不断尝试、探索。9月9日，英特尔名为“家#8226;娱乐#8226;生活”的数字体验中心在国美北京安贞店落户。为期两周的试营业销售令英特尔中国市场总监洪力“十分惊喜”。此次合作中，数码电子产品本身“时尚”、“互动”、“高端”的特点得到了家电卖场的重视。洪力透露，在英特尔的体验销售计划中，家电卖场处于“重要地位”。国美电器副总经理王俊洲的态度则更加乐观：“IT产品销售渠道转移到家电连锁卖场指日可待”。

众人觊觎的奶酪

早在2003年，国美、苏宁、永乐等几大连锁巨头先后大规模引入数码通讯类产品。当年，中国连锁经营协会发布的数据显示，家电连锁的毛利率仅为6.1%，在所有连锁零售业中最低。家电连锁的大部分营业收入都来源于包括“进场费、广告费”在内的其他业务，传统的零售业务净利润率比较低。因此，利润空间较大的高端家用电器、数码通讯类产品成为卖场重点挖掘的新利润增长点。不过，刚引入3C业务时，作为“外行”的家电卖场遇到不少困难。“大中刚开始做手机业务的时候，那叫一个惨。”大中电器石景山店的数码负责人徐先生回忆说，当时简直是“哭着求着”才讨到了摩托罗拉两款手机的经销权。不过，“现在好了，厂家和代理商都十分信任我们，基本北京能见到的手机品牌我们都拿到了经销权，新品上柜速度也比好多专业卖场快。”他骄傲地指着身后的柜台说。

《电器》记者随后又来到苏宁电器北京联想桥店，正赶上周末这里举行的第四届电脑节的促销活动。数码柜台的负责人介绍说，上一周这里刚举行过“数码相机节”。对于消费者来说，家电卖场“过节”早已不是新鲜事。这一系列的“厨卫节”、“空调节”、“电脑节”等贴着“商家制造”标签的节日，不过是商家之间另一种形式的“价格战”。

苏宁联想桥店负责人透露，在“数码相机节”期间，数码相机的销售量有明显增长，但是他不愿意公开数码相机的利润在该店总利润中所占比重。

一位带着儿子前来挑选电脑的田女士表示，以前买电子产品都是去中关村，主要是觉得那里价格低，而现在家电卖场的促销价与中关村相差不多，甚至更便宜，而且家电卖场的产品质量更有保障、售后服务也更好，自然会选择在这里消费。

据《电器》记者了解，数码通讯类产品在国美、苏宁、大中等大型家电连锁卖场所占据的份额呈逐年上升趋势。这从3C柜台的位置和面积上就可以反映出来。在苏宁北京联想桥店内，电子产品的柜台通通设在一层接近门口的位置。数码部的负责人介绍说，由于卖场很重视电子数码业务的扩展，一般都将卖场最好最显眼的位置留给这类产品，国美、大中也是如此。另外记者也观察到，卖场内张贴的广告，几乎超过一半是数码产品的。

而驻扎在苏宁北京联想桥店隔壁的中国移动营业厅柜台前，正在排队等候办理业务的人中很多刚刚在苏宁购买了手机。该营业厅经理称，中国移动进驻苏宁后，更加方便了消费者，同时也为营业厅增加了业务收入。国美则于去年年底，正式同中国联通签订了业务代理合作协议，将联通营业厅搬进了卖场。

苏宁电器2005年年报及2006年半年报的数据显示，2005年，电子类产品的销售额都较前一年取得了明显增长。通讯类产品在所有电子类业务中增速最快，近几年占苏宁电器主营业务的利润分别为2004年9.28%，2005年11.07%，2006年上半年的15.48%。而电子类产品在国美的增势也很明显。根据国美网上商城发布的全国地区销售排名榜，从去年6月至今年8月的15个月份中，电子类产品13次成为销量冠军。其中，通讯类产品12次登顶，数码相机也登上了一次榜首位置。

苏宁北京石景山店的一位手机促销员兴奋地告诉记者，“平均每天的手机销售额都在4万元以上。”国美北京联想桥店的一位手机促销员也表示，“目前手机在所有数码产品中卖得最好，能占本店总销售额的20%以