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公共关系学第2阶段测试题

江南大学现代远程教育2012年下半年第二阶段测试卷

考试科目:《公共关系学》第5章至第7章（总分100分）时间：90

分钟

学习中心（教学点）批次：层次：

专业：学号：身份证号：

姓名：得分：

一、名词解释（4×5＝20分）

1、自我形象:自我形象是自己头脑中如何看待自己的方式。它是人的

内心里关于自己是个怎样的人，应该成为一个怎样的人的指针。

2、企业形象策划:企业形象策划（）（简称）也可以称为企业形象管

理（），即从形象的角度对公司和企业进行理念()、行为()、和视觉

()方面的规划和管理。有目的、有计划地规范企业的价值观、目标、公

关策略、服务营销、品牌标志、广告等，将企业的内部文化和外部表现

结合起来，内外兼修，构成形象的合力，从而冲击市场，赢得消费者的

信任及支持。

3、企业视觉识别系统:是企业识别系统的视觉符号，是企业形象的视

觉传递形式，它是最有效、最直接的的表达。

4、公共关系创意:就是根据调查结论、企业形象特性和公众心理需要，

运用联想、直觉、移植等创造性思维方法，构建富有吸引力的美好意境

的过程

5、公共关系广告:是为扩大社会组织的知名度，提高信誉度，树立良

好的形象，以求得社会公众对组织的理解及支持而进行的广告宣传。

二、单项选择题（2×10＝20分）

1、组织实际形象分析的步骤不包括（A）。

A、员工阶层的调查研究B、公众的辨认及分析C、组织形象地位策略D、

组织形象要素分析

2、阿斯特拉及捷利康两公司合并为阿斯利康公司的内部公关活动标题

为“坏天气下的内部公关”，这是公共关系宣传的（A）标题。

A、直接标题B、复合标题C、间接标题

3、学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造

自己的（A）。

A、文化形象B、产品形象C、社区形象D、环

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境形象

4、旨在介绍组织各方面的情况，目的在于让公众从整体上了解组织，

使组织在公众心目中留下良好的印象、树立起美好的形象,这是（）。

A、形象广告B、组织广告C、观念广告D、响应广告

E、引导性广告

5、根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介及沟通方法，这是选

择公共关系传播媒介的（B）的要求。

A、联系目标原则B、适应对象原则C、区别内容原则D、合乎经济

原则E、媒介组合原则

6、公关传播工作应保持低姿态，甚至从“零”开始，这是（C）状

态下的公关策略。

A、高知名度/高美誉度B、高美誉度／低知名度

C、低知名度／低美誉度D、低美誉度／高知名度

7、以组织的名义发起或参及社会性的活动，在公益、慈善、文化、艺

术、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参及者，在支持社会事业

的同时，扩大组织的整体影响，这是（D）的特点。

A、宣传型公关B、服务型公关C、社会活动型公关D、征询型公

关E、交际型公关

8、当组织及环境发生某种冲突、摩擦的时候，