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篇一：《个人与团队管理》试题及标准答案(一)

个人与团队管理-0022

一、单选题（共60题，共60分）

1.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A）。

A委托培训b工作观摩c脱产学习D岗位轮换

2.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说

法不正确的是（c）。

A计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动b计划可以帮助员工适

应日常工作

c变化太快，计划并不起作用D计划和现实世界是密切相关的

3.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。

A即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等

交流

b电子邮件：实现即时反馈和交流

c数字传真：沟通地点不受局限

D视频会议：快捷，便利，成本低

4.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使

用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（b）。

A需要思想共享b需要永久保留记录

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c需要进行充分的意见交流D需要立即得到反馈

5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（c）。

A身体语言也称为体语

b身体语言指非词语性的身体符号

c相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多

D身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种

6.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不

包括（b）。

A从上到下形式b从中间到上下形式c从下到上形式D平级形式

7.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不

包括（b）。

A输入b寻求结果c运作过程D输出

8.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此

认为组织的奋斗目标不应该包括（c）。

A提高客户满意度b增加收益c击垮所有竞争对手D降低营运成本

9.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（b）的情况下，

获得的反馈是无益的反馈。

A当你想学习和提高b当你认为反馈是无价值时

c当你主动寻求反馈时D当反馈来自于你尊敬的人时

10.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（c）。

A找出面临的障碍b深刻分析问题根源c无视障碍的存在D对出现的

问题进行反思

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11.使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分

析不包括（D）方面。

A任务b团队c个人D培训

12.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，

不属于好斗的人的特点的是（D）。

A说话时过度使用“我”b不惜一切代价想赢c不听取他人意见D自

我牺牲，成全他人

13.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几

个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的

信息不符合优质信息特点中的（D）。

A正确的形式b适度的费用c合适的人员D正确的内容

14.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正

确的词语，这属于副语言沟通要素中的（c）。

A语速b音量c声音补白D音调

15.小王在进行工作报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，

他这样做有助于（c）。

A传达更多信息b展示个人能力c吸引听众的参与D突显个人兴趣

16.谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（c）。

A坐在那儿发抖，不知所措b不问原因就道歉

c尽可能心平气和，让对方不要喊叫D离开房间不回来

17.世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出

调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（b）环境。

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A经济b社会文化c政治D生态环境

18.公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到

的信息是（D）。

A