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家装签单设计师话术

设计师2.0话术

一，邀约话术：

设计师:您好！是XX先生/女士吗？

业主：是的，什么事

设计师：您好！我是xxxx签约的设计师，您在

上xxxxx预约了我们免费为您设计新家的服务

对吗，好的，现在xxxx安排我和您预约量房的

时间，不知道您现在方便吗？

好的，我跟你确认一下您的基本信息，您的小区

是在xxx对吗，那您的房子是在XX栋几单元呢，

房号是多少。我记录下。好的，感谢您！您的基

本情况我都清楚了。

那您是平时都方便量房还是只有周末方便量房

呢？

那您是周五方便还是周六方便呢？好的，三点到

四点我去到您那里可以吗？还是下班以后您比

较方便？好的，那我XX时间会准时去到您那里，

去之前我会再给您一个电话进行确认。稍后我会

把我的信息以短信的形式发送给您，

为了到时能给到您更好的装修建议，有一些基本

的需求想跟简单沟通下，不知道您现在方便吗？

9点爸

场景一

业主：不方便

设计师：好的，那您看您是下午3点到4点方便？

还是5点以后方便，我到时候再打给您。稍后我

也会把我的信息已短信的形式发送给您！谢谢！

场景二

业主：方便

设计师：好的！有一些基本的情况想跟您简单沟

通下,我想了解下您现在要装修的房子是打算自

己住呢还是后期出租？那家里后期几个人居住

呢？有没有老人和小孩居住？您之前有没有看

到过自己比较喜欢的装修风格？

场景一：

业主：不知道什么装修风格，也不懂想做什么

设计师：好的！没关系的，如果有的话我们可以

更快更精准的完善您的设计方案，如果还没有明

确的要求也很正常啊，我们做设计第一步就是通

完善您的设计方案，到时过去量房的时候您可以

给我看一些您喜欢的风格设计案例，我们也会带

上一些我们做过的案例和一些优秀的设计方案。

设计师：

最后我跟你确认一下您的基本信息，你是X房X

厅的房子是吧，房子是在XX小区XX栋。好的，

感谢您！您的基本情况我都清楚了。那您是平时

都方便量房还是只有周末方便量房呢？那您是

周五方便还是周六方便呢？好的，三点到四点我

去到您那里可以吗？还是下班以后您比较方

便？好的，那我XX时间会准时去到您那里，去

之前我会再给您一个电话进行确认。稍后我会把

我的信息以短信的形式发送给您，方便的话您也

添加下我的微信，您这几天有什么关于装修方面

的问题也随时可以问我，到时见！（与业主沟通

过程中，穿插PMP的环节，多把握时机进行赞美，

建立好感。多用开放式的提问进行发问）

邀约结束，发送短信给业主（短信内容：XX女

士/先生，您好！我是刚才联系您的齐家签约设

计师XXX，这是我的联系方式和微信号，麻烦您

惠存一下，添加一下我的微信号，后面有什么关

于装修方面的问题都可以及时向我了解。X号XX

时间见！去之前我会给您一个电话，您中途有事

也可以直接通知一下我。）

邀约过程中一定不要问到业主装修预算，让业主

觉得你的目的性太强，大多业主也没有预算概

念，只要有足够的装修面积，很多都可以引导

二，量房前的准备：

1）xxx的介绍图册（xx简介，重点突出规模，

各地建材体验馆照片，xxx重要新闻打印，

比如收购海鸥卫浴，xxx估值排名，xxxx总

部照片，xxx代言，地铁，车身广告）

可直接做成微信页面，设计师谈单时直接拿

手机或平板介绍

2）业主感兴趣的风格及类似房型的效果图，多

找一些贴近用户居住需求的案例，业主同小

区或周边小区的案例最佳

3）xxx工地包装照片

4）xxxx量房牌，一次性鞋套，折叠凳，矿泉水，

名片，小礼品

5）路线查询

6）传统装修公司或者其他平台装修事故或者

猫腻的相关报道的剪报或者打印的网页新

闻截图。也可手机收集新闻，拍照留在手机

中。

7）基本量房工具，有条件的配备量房工具箱

8）量房登记表

9）签订过的业主合同复印件

10）配备文件夹和签字笔

量房出门前给到电话确认(XX先生/女士，您好！

我是前几天联系您的xxx认证设计师XXX，我现

在打算出门去您那，您现在在家吧？)

三，量房

1）进门开场白：XX先生/女士您好！我是xxxx

认证的设计师XX,这是我的名片以及工牌，

之前我们电话中也有沟通过，齐家安排我来

为