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口腔门诊每日工作总结

口腔门诊每日工作总结范文（通用6篇）

时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回首这段不平

凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，想必我们需要写好工

作总结了。那么你有了解过工作总结吗？下面是小编收集整理的口腔

门诊每日工作总结范文（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

口腔门诊每日工作总结1

门诊导诊台是医院的重要服务窗口，担负着导诊、咨询、健康教

育、便民服务等许多功能。多年来，省立医院导诊台全体员工在上级

党委和团委领导下，在医院领导和社会各界的关心支持下，紧紧围绕

创建青年文明号“四个一流”的目标，详细执行“省级青年文明号”

工作计划，坚持“以病人为中心”，坚持“以人为本”，不断完善各

项管理制度，努力创建“青年文明岗位”，力求导诊台服务质量和水

平的全面提升，展示青年文明号的良好社会形象。现将我部的创建情

况汇报如下：

近年，导诊台不断加强岗位服务规范建设，积极配合医院各部门

全面提高医疗护理服务质量，从原有单一导诊功能向集导诊、咨询、

健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换

和延伸。

导诊台工作人员不仅及时熟悉和掌握必威体育精装版、最近的医疗信息、医

保动态等，以便随时为患者提供正确指导；还长期坚持卫生专业知识

水平的巩固和提高，以确保健康宣教工作的顺利开展。此外，还尽量

为患者提供方便、排忧解难，努力创造舒适、贴心、安全、文明的就

医环境。如：遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶，或免费调

度轮椅、平车将其直接送至诊室；为突发急症、变症患者实行紧急抢

救、护理及相关协调、处置事宜，确保了此类患者都能在第一时间得

到安全、有效的救治和处理。今年门诊导诊台共接受患者询问70多万

人次，为患者排忧解难超过5000人次，协助抢救危重患者400余人，

扶助行动不便者400多人，接听咨询电话5000余次，免费发放各类

报刊、医学宣传材料10000多份。此外，导诊台继续坚持开展医疗信

息查询；就诊费用清单打印；受理挂号通业务；提供免费饮用水；为

远道患者代取、邮寄各种检查报告单；为行动不便的患者免费提供轮

椅和平车；为文盲、高龄、残疾等特殊情况患者代填病历封面，并专

人指导就诊，必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。并且承担了

护理专业实习人员导诊带教任务。平时，导诊台的医护人员还经常参

加各种卫生日的义诊宣传活动以及上级团委组织的活动，积极拓展

“青年文明号”的服务范围，受到了良好的效果。

我部还与内科协同合作，建成“糖尿病俱乐部”，积极开展糖尿

病健康讲座及其相关活动，群众反应热烈，产生了很好的社会效应。

5月23日，有为盲人患者独自来院求诊。导诊台工作人员发现后

不仅全程陪护，还为其划帐取药，结算清单。在得知患者需过马路乘

公交车回家的情况后，导诊护士主动搀扶该患者过马路，并陪同等车，

直到患者顺利上车后，才安心离去，目睹这一过程的群众无不表示称

赞。

今年我院开展了以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”

的管理年活动。也为继续深化青年文明号创建活动提出“四个提高”，

即提高科技含量、提高创新含量、提高信用含量、提高文化含量。随

着高科技的不断发展，导诊台为便民服务免费提供查询的电脑机器更

换为自动按时开关的触摸屏电脑。触摸屏电脑在福建省各家医院是罕

见的，为病人就诊提供方便，可以轻松查询到各专家简介及各项检查

收费标准等。受到广大群众的欢迎。今年导诊台的工作人员也有了很

大的改变，如今导诊台也归属护理部，护士也由临时的转成合同护士，

她们都是专科毕业的护士，如：助产、护理和急救专业，为来院看病

的急危重患者抢救奠定了良好的服务基础。在实践工作中，不断提高

自己的综合素质和各种能力，坚定理论和信念，树立正确的人生观、

世界观和价值观。

口腔门诊每日工作总结2

一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每

天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，

紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新

台阶。现将我的工作总结如下：

我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院

病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、

科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方

便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好

就会影响到患者对医院的评价，进而