管理思想的发展.ppt

主讲人：张廷龙安徽师范大学经济管理学院管理学博士副教授E-mail:ztl9907088@古典管理理论一、古典管理理论产生的历史背景管理实践历史悠久，但系统的管理理论形成，在西方却是在19世纪末20世纪初。科学技术和社会经济都出现了巨大变化为创建新的管理理论提供了有利的条件第二次工业革命，石油、电力等新能源和化学等新技术在工业上的广泛应用，资本主义经济的迅速发展，推动了资本积累，出现了各种垄断组织。资本主义由自由竞争时期进入了垄断时期。但此时的管理还相当落后，一般是建立在经验和主观臆断的基础上，因此，科学技术的成就和生产力发展的可能，远没有被充分利用。19世纪末20世纪初创建的管理理论，被称为“古典”管理理论，主要由泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织体系理论构成。一、科学管理（一）泰勒——“科学管理之父”（二）泰勒的追随者泰勒——“科学管理之父”1.泰勒其人2.泰勒的主要工作3.泰勒的主要观点4.对泰勒的评价泰勒其人1856-1915从哈佛大学辍学泰勒中学毕业后由于眼疾无法继续深造，曾先后进入美国米德瓦尔和伯利恒钢厂作技工，由于工作勤奋，1884年被提升为总工程师。泰罗从小就养成了一个讲究效率的习惯，而且，这种讲效率的习惯甚至达到了常人所不能理解的程度。由于讲效率的天性，所以他的一生始终是在高度紧张的状态下度过的，甚至有材料说他的一生几乎就没有能够好好地躺在床上睡过一个安安稳稳的觉。泰勒在工作期间，深切感到工人劳动效率不高，他认为原因在于：①工人消极怠工，普遍存在磨洋工和偷懒现象；②工人缺少培训，没有正确操作方法和适合工具，影响生产率的提高泰勒的主要工作工时研究试验搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验工时研究试验泰勒认为工人偷懒的原因之一是工人有一种错误的思想，认为多干活会带来失业的高风险，原因之二是资本家也不知道工人一天能干多少活，形成了工人想干多少就干多少的局面为此，泰勒进行了秒表测时试验，将每一个工作分解成若干个基本的动作，用秒表测工人每一件活的时间，然后适当地多留出一点时间，就能较精确的确定每个工人一天能干多少活泰勒指出首先要把各个工作的操作标准化，既对工作进行认真的研究，找出最合理的工作方法，通过训练后，工人应该案这种工作方法工作。这就是工时研究搬动生铁实验原来每个工人每天搬运量:12.5T泰勒通过观察分析，并挑选一名叫施米特的工人进行试验。由于改进了操作方法和作息时间实验后每个工人每天搬运量:47.5T原来每个工人每天工资:$1.15实验后每个工人每天工资:$1.85铁锹实验实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高铁锹的效率曲线金属切削实验定了人动时间,也应该定机动时间进行了26年切削了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利的收入宣传科学管理泰勒致力于寻求做每一件工作的最佳方法，选择适当的工人并培训严格按最佳方法从事工作；为了激励工人，主张采用刺激性工资计划泰勒取得了生产率在200%甚至更高范围内的持续改进。他重申管理者在计划与控制方面的作用。他的《科学管理原理》一书和他的其他论文，把思想不仅传播到美国各地，传播法国、德国、俄国和日本。引起美国公众对科学管理兴趣的一个最大的推动事件之一，是在1910年期间，他们听到效率专家宣布通过应用科学管理，铁路每天可以节约100万美元的运行费用，意味着票价可以大幅度降低。由于美国制造公司较早地接受了科学管理方法，从而使它们比外国公司处于相对优势的地位，至少在其后的50年里，美国制造业的效率一直令世界注目。泰勒的主要观点管理是一门科学劳资应该开展一场心理革命制定科学的工作方法科学地选择和培训工人实行职能工长制实行差别计件工资制管理是一门科学不能仅靠超人与经验管理有方法与原则铁锹实验秒表测时标准工作方法管理知识可以通过培训获得对管理应象对待数学,机械学一样提倡一场心理革命效率低是因为劳资对立劳资对立是分配利益对立双方应该重点放在提高效率最后双方都受益科学选择与培训工人不同的人适合干不同的事干同一件事应有一种最好的方法师傅带徒弟是不可取的对工人进行统一培训计划职能和执行职能明确分工-实行职能工长制计划工长执行工长质量工长工艺工长每人都有指挥权差别计件工资制完成100件,每件1元,共100元完成80件,每件0.9元,共72元完成120件,每件1.20元,共144元产量差30件,工资差52元经济上合理,道义上不合理计件加超额