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三只松鼠报告人：胡晓菲学号：

目录CONTENTS企业简介微博内容营销特点微博活动营销特点微活动策划之森林圣诞运动会Thanks!12345

1PART企业简介

企业简介安徽三只松鼠电子商务有限公司是中国第一家定位为互联网森林食品品牌的企业。“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售，开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。“”“三只松鼠”品牌一经推出，上线一个周实现1000单的销售业绩。2012年淘宝“双11”期间，三只松鼠日销售额达766万元；2013年淘宝“双11”开启5分钟销售额破100万元，一小时破779万元，单日累计销售额超过3652万元，一跃成为电商食品品牌销量第一。2015年11月11日24时，三只松鼠“双十一”单日全网交易额达到2.66亿元。

2PART微博内容运营特点

微博内容运营特点之一、二12三只松鼠的所有客服或者新媒体网络运营在互动时一律称消费者为“主人”，消费者和企业的关系演化成了主人宠物的关系，进而激发了消费者特别是80、90后追求“二次元、萌宠文化、有趣和好玩”的情感需求。当你与三只松鼠客服聊天时，出来第一个问题是“主人，我在呢，请问您有什么需要”。把粉丝变成主人，注重情感体验。转发少但质量高，情感品牌贯穿松鼠文化，着力互动。利用松鼠形象，与消费者近距离沟通。用#……#的形式组织好话题，适当加入一些表情符号，配上适合的图片，把内容的形式丰富起来，加深粉丝印象，加强传播的效果。内容图文并茂，保持原创，文字简练通俗不失幽默风趣，强调企业虚拟形象（松鼠）

文字简洁，语言生动活泼。图文结合，配图可爱突出企业logo。转发明星与企业相关的微博，有助于扩大品牌传播效果。

微博内容运营特点之三适度结合微博热点或者明星效应的“热度”，核心时间响应及时关键点引爆内容符合大众趣味，提高品牌的曝光率和关注度。3适度借助王俊凯的明星效应，并配以幽默风趣的语言，提高品牌曝光率和关注度。结合最近微博火爆的“蓝瘦香菇”梗，符合大众趣味，有利于品牌传播。

微博内容运营特点之四注重粉丝的反馈信息，转发粉丝对企业正面评价的微博进行回复等，激发粉丝创造热情，在提升好感度的同时扩大品牌传播力度。4

微博内容营销特点之五运用长微博、原创视频和漫画等等，在增加趣味性的同时加大品牌传播力度，给目标客户留下深刻印象。善于用微博讲故事5

3PART微博活动运营特点

微博活动运营特点之一主要以品牌宣传普及为目的，围绕品牌和用户来进行，提高品牌传播度。1

不单单只是转发抽奖，还有一起玩小游戏，一起聊聊天；问一些有趣的问题，不拘泥于输出内容，激发粉丝的转发与讨论；帮助粉丝实现愿望等等。和粉丝频繁进行多种形式互动微博活动运营特点之二2竞猜有奖晒合照有奖转发有奖

微博活动运营特点之三例如在4月份“三只松鼠“举办的活动“森林大门急打开”。传说森林里的生物体是松鼠，每年的四月份这个大门就会打开，大门内藏满了各种坚果。此活动贯穿神利息好几种产品，包括小酷的大坚果林，松鼠小贱的神秘树洞，松鼠乐园等。结合节日通过不同的促销活动推出不同系列的产品。根据节日活动进行产品的定制推广3

4PART微活动策划之森林圣诞运动会

2015年坚果圣诞季活动更换图片方法：点击图片后右键，选择“更改图片”即可。标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字号等进行修改。2015年的坚果圣诞季活动主要以打折促销活动吸引消费者，在微博上则加上转发抽奖等互动形式吸引粉丝关注和购买，在赠送坚果产品和周边（松鼠抱枕、松鼠玩偶）的同时和其他商家进行合作活动，更大程度上达到了传播的效果。

2016森林圣诞运动会活动策划细节之一主人主人，三只松鼠举办森林里首个圣诞运动会，据说松鼠们将所有的森林特产都拿出来了，你还在等什么？

活动目标（1）通过三只松鼠圣诞活动社交广告，再创继双十一后第二个销量新高，实现在圣诞节单日销售3000万的目标。（2）进一步提高三只松鼠品牌知名度，三只松鼠食品定位在“森林系”，实现网售新鲜低价安全食品的目标，必须将三只松鼠的新鲜安全的品牌概念深入到消费者心中。活动主打产品圣诞运动会主题为幸福、快乐和健康，与三只松鼠的理念不谋而合。主打产品为圣诞大礼包，里面包含8~11种产品，每种不超过215克，由消费者根据自己的喜好与兴趣私人定制，并随机赠送圣诞节小礼品。活动时间和形式从12月20日起，在微博每天发布一篇故事以图片为主的广告，将三只松鼠圣诞礼包引向高潮。在12.25日凌晨将三只松鼠圣诞礼包（限量10000）正式在各网络平台上线销售。微博主页示出圣诞运动会产品广告，并使用促销活动包括免费品尝、免费赠送礼品、现成折扣（红包、优惠券