0423S07030-旅游景区管理与实务-2023版人才培养方案课程教学大纲.docxVIP

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附件5-1

ADDINCNKISM.UserStyle《旅游景区管理与实务》课程教学大纲

（理论课程·2023版）

一、课程基本信息

课程号

0423S07030

开课单位

管理学院

课程名称

（中文）旅游景区管理与实务

（英文）ManagementandPracticeofTouristScenicSpots

课程性质

选修

考核类型

考查

课程学分

2

课程学时

34

课程类别

专业发展课程（专业拓展课）

先修课程

旅游学概论、管理学

适用专业（类）

旅游管理

二、课程描述及目标

（一）课程简介

《旅游景区管理与实务》是一门综合性极强、边缘交叉的人文学科，是旅游管理专业学生专业拓展课程之一。本课程属于旅游管理专业本科生的专业选修课程，是在学生综合、系统掌握旅游基础课程的前提下对旅游各学科的具体应用。本课程吸收了当今旅游规划、企业管理的新理论和新方法，系统介绍旅游景区和旅游吸引物开发、规划的基本理论和一般方法以及不同类型旅游地和旅游景区经营管理的具体内容，通过本课程学习，学生可以掌握旅游景区经营管理中的计划、决策、领导及控制内容和技能；掌握基本的旅游景区管理的分析研究方法、决策程序等；把握旅游景区经营管理的国际前沿理念，增强与国际接轨的现代旅游景区经营管理能力。

（二）教学目标

课程目标1：掌握景区管理相关概念、基本理论与原则。使学生了解景区开发基本概念和基本原理，掌握旅游景区经营管理的一般原则和方法。了解景区管理模式，中外景区开发与管理的必威体育精装版进展。

课程目标2：运用景区开发的基本程序和原理能分析不同类型景区的定位、形象策划、市场预测和功能分区和保障体系管理能力。

课程目标3：了解不同层次、不同类型旅游景区的规划、开发范式和经营管理的程序、内容。

课程目标4：掌握景区组织架构及各部门实际操作层面职责与流程、关键问题和处理方法。分析景区经营管理里中存在的问题并提出相应的对策，促进理论与实践的结合。

课程目标5：增强学生独立学习能力，提高合作和团队工作能力等。

三、课程目标对毕业要求的支撑关系

毕业要求指标点

课程目标

权重

1-1：熟练掌握旅游管理专业基础理论知识与研究方法

课程目标1

0.2

2-1：具有将所学专业知识应用于旅游管理实践的基本技能

课程目标2

课程目标5

0.3

1-3：了解旅游管理领域国内外的必威体育精装版发展状况

课程目标2

课程目标3

课程目标4

0.3

2-3：具有较强的旅游服务意识和管理能力以及自我学习的能力

课程目标4

课程目标5

0.2

四、教学方式与方法

课堂讲授、小组讨论、案例教学。

五、教学重点与难点

（一）教学重点

景区管理基本概念与原理、景区规划管理、开发筹建管理、品牌创新管理、组织结构管理、智慧景区管理、市场营销管理、游客引导管理、质量管理。

（二）教学难点

景区开发筹建管理、品牌创新管理。

六、教学内容、基本要求与学时分配

序号

教学内容

基本要求

学时

教学

方式

对应课程目标

1

第1章景区管理导论

通过本章教学，掌握景区相关概念，熟悉景区发展历程，了解景区管理理论与定位。

2

讲授

课程目标1

2

第2章景区规划管理

通过本章教学，使学生对景区规划编制可行性、编制规范、系统结构、运作管理与开发模型有深入的了解。

2

讲授

案例

课程目标2

课程目标3

3

第3章景区开发筹建管理

通过本章教学，掌握景区工程建设合同管理、质量管理，熟悉景区工程建设投资管理，了解景区开业策划运作管理。

2

讲授

课程目标2

课程目标3

4

第4章景区产品创新管理

通过本章教学，掌握景区产品的特性与创新意义，熟悉景区产品创新的理论与原则、方法与途径，了解景区产品创新的的运作与管理、节庆演艺产品策划管理。

4

讲授

案例

课程目标2

课程目标3

课程目标5

5

第4章景区组织结构管理

通过本章教学，要求学生掌握景区组织的建立原则与基本形式，熟悉景区机构设置、职权分配、运行机制与管理制度，了解景区人力资源岗位培训与绩效考核。

2

讲授

课程目标4

6

第6章智慧景区管理

通过本章学习，要求学习掌握智慧景区基本概念与内涵，熟悉智慧景区总体框架，了解智慧景区系统建设内容。

2

讲授

案例

课程目标2

课程目标3

7

第7章景区市场营销管理

通过本章的教学，使学生明确旅游景区营销工作的重要意义，了解旅游景区市场营销调研与预测的基本理论与方法，重点掌握景区市场需求分析与游客消费行为分析。

4

讲授

案例

课程目标3

课程目标4

8

第8章景区游客引导管理

通过本章教学，要求学生掌握景区标识系统管理、景区安全管理、景区游客综合管理

6

讲授

讨论

课程目标3

课程目标4

课程目标5

9

第9章景区质量管理

通过本章教学，使学生深入了解景区产品质量管理、服务质量管理