电子商务网店运营专才第二学期期中考试卷(A3版含答案).doc

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计算机专业第二学期网店运营专才期中试卷

一、单项选择题（每小题1分，共40小题）

1）支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。()

A.安全B.信任C.简单

2）关于会员名注册要求哪个是正确的？()

A.会员名由5-25个字符组成

B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文

C.会员名可以使用两个中文字组成

3）关于退货程序哪个描述是错误的？()

A.买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请；

B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家

C.整个退货流程与正常的交易流程相反。

4）关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？()

A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。

B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。

C.被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释

5）关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？()

A.使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。

B.在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。

C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。

6）宝贝三要素是指哪三个？()

A.标题、图片、描述B.旺旺、支付宝、描述C.图片、支付宝、旺旺

7）一个店铺有几个人气类目？()

A.1个B.5个C.不限

8）淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位？()

A.10个B.35个C.不限

9）一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里()

A.1个B.10个C.20个

10）店招的文件最多不能超过多少K？()

A.80KB.100KC.120K

11）在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？()

A.卖家

B.买家

C.物流公司

12）以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则哪个不正确？()

A.250条以上炒作信用将被淘宝永久封号

B.淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息

C.淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款将被进行相关处罚。

13）关于双方评价以下描述哪个是正确的？()

A.双反互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝；

B.在交易双方已经互相评价的情况下，如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，则评价内容将在交易双方全部完成评价24小时后再显示并计分；

C.如果仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分。

14）关于橱窗推荐位规则的描述哪个是错误的？()

A.根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位

B.新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位

C.加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位

15）淘宝网首页哪个区域可以快速进行手机充值服务()

A.自由选购区B.频道分类区域C.便民服务区域

卖家确认退款输入的密码是哪一个？（）

A、支付宝登录密码B、支付宝支付密码C、淘宝会员登录密码

17）每家银行的移动数字证书都有自己的名称，其中，工商银行提供的移动数字证书叫什么？（）

A、支付盾B、K宝C、优KEYD、U盾

18）如果顾客已经进入支付环节，需等待多少分钟以后才可以重新进行编辑，修改交易价格？()

A.5分钟B.10分钟C.15分钟

19）买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？()

A.立即B.1小时C.24小时

20）修改评价的入口在哪里？()

A.管理我的店铺B.评价管理C.钱掌柜

21）买家申请退款后，卖家确认退款，退款不会退到哪里？()

A.信用卡B.支付宝C.借记卡

22）关闭交易的理由有几项选择？()

A.3B.7C.10

23）一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡()

A.1个B.3个C.多个

24）卖家确认退款输入的密码是哪一个？()

A.支付宝