创建健康促进医院的实践与思考.docx

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创建健康促进医院的实践与思考

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【摘要】

创建健康促进医院是适应医学模式转变和现代医学发展的必然趋势。我院在医疗保健服务活动中，将健康促进作为特色服务，全面开展健康促进医院建设。进一步提高了医疗服务水平及能力，丰富了职工生活，提升了文化素养，密切了医患关系，使医院产生了良好的社会效益和经济效益，达到了三赢的效果。

【关键词】健康促进实践思考

【正文】

健康是促进人的全面发展的必然要求，是广大人民群众的共同追求。创建健康促进医院是适应医学模式转变和现代医学发展的必然趋势。作为一家市级医院，我院在医疗保健服务活动中，通过将健康促进作为特色服务，密切了医患关系，铸就了医院服务品牌，既让患者和医务人员得到了实惠，也让医院产生了良好的社会效益和经济效益，达到了三赢的效果。

一、强化组织管理，确保创建工作扎实有效

我院将“健康促进医院创建工作”纳入年度工作计划，成立由一把手院长任组长的创建活动领导小组，制定了《健康促进医院工作实施方案》。成立了健康促进办公室，负责全院健康教育与健康促进工作的业务技术指导、组织、协调和管理，定期组织医护人员接受医疗护理技能、人文医学、医患沟通、健康教育、生活方式指导、健康咨询等方面的理论和技能培训，形成了全院各科室通力配合、上下联动、逐层深入的工作局面。

二、强化制度建设，突出健康教育政策支持

1.建立质量监管机制，确保安全。我院建立了质量监控体系，成立了质量控制办公室，加强对相关工作的督导、巡查，加强了环节质量的监控。建立绩效考核制度，明确考核内容，并与各科签订目标管理责任书，使各科室能对标落实、有的放矢。成立医患沟通办，积极处理医患矛盾，分析存在的问题，举一反三，防微杜渐。注重安全生产，强化对危险物品和要害部门安全管理，工作人员实行持证上岗。建立了医院曝光台，将每次定期或不定期检查的安全医患情况进行曝光与点评，使每个职工紧绷安全这个弦。

2.建立奖惩激励机制，提升技能。我院定期对医务人员进行健教理论和相关知识的培训，提高业务人员自身素质和工作技能。开展了技术大练兵、大比拼，有效激励了医务人员提升能力的激情。每年举办健康教育通讯员培训班，以提高宣传员的政治素质和工作能力，对在市级以上报刊上发表的科普稿件给予奖励。近年来，职工健教意识不断增强，投稿积极，稿件质量、刊登比率明显提高，专家授课质量高，各类健康教育和健康促进活动多，趣味性不断增强。

3.建立精神引领机制，凝聚力量。医院组织每年一次全院职工免费体检，医疗保险制度健全。关心职工心理健康，建立了“知心吧”，利用业余时间，为医护人员开展“心理讲座”，“读书分享会”、正念练习等活动，使其释放压力，提升正能量。组织青年开展《成功成才》主题辩论赛，引领年轻人明确人生价值，找准前进方向，卯足前进动力。关心职工生活，举办太极拳培训班，开展职工棋牌比赛、篮球赛等活动，开展健身锻炼，做好送温暖工作，把医院组织的关怀温暖送到职工的心坎上。

三、强化环境建设，促使诊疗环境舒适温馨

环境文化是医院文化建设的重要基础，医院为职工创造一个安全、舒适的工作环境，给患者创造一个温馨、优雅的就医疗养环境。进一步改善了病人就医环境、优化就医流程。加强医院文化建设，在门诊大厅内醒目处，铭刻着医院院训“厚德仁医济达天下”。高度重视食堂管理，成立了膳食管理委员会，负责对食堂进行监管，确保供餐质量与安全。食堂开展了电话订餐和上门服务，方便患者及医护人员就餐。重视职工活动场所建设，为增强职工体质、保证身心健康提供了有力保障。

我院加强无烟医院建设。严格执行禁烟、控烟的管理规定，积极宣传吸烟有害健康等知识，加强控烟督查，落实专人负责定期、不定期地巡视和检查。在医院醒目悬挂禁烟标志，张贴吸烟有害健康的宣传海报。平时加强对吸烟患者的劝阻，开设戒烟门诊。将禁烟宣传融入住院病人的整个诊疗过程中。充分利用健康讲座、开展活动、发放宣传资料及宣传栏等多种形式，开展吸烟有害健康的宣传教育，提高控烟知识，提倡不吸烟的良好习惯，增强自我保健意识和能力。

四、强化健教创新，满足各类人群健教需求

医院不断创新健教形式，以满足各个层次的各种类别的人员的健教需求，为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康服务。

充分利用媒体做好健康教育宣传，开通了医院网站、开办了《常州七院》院报，开设了七院微信公众号，介绍医院的相关重大事项、技术开展、人文素养等情况，专门开设的《大众科普》栏目，重点介绍了各类疾病、相关用药指南等保健方面的知识。新媒体的利用，不再拘泥于常规的点对点的宣传，而是达到了点对面的宣传，丰富了职工生活，提升了文化素养，促进了文化七院建设，同时进一步拓宽了健教思路，为更多了群众提供健教服务。

每个病区都开设了健康教育专