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品质部各岗位绩效考核标准（QC主管、IQC、IPQC、FQC、OQC)
QC主管绩效考核标准
序考核考核指标奖惩考核
数据来源指标定义/计算公式具体指标范围绩效基数
号对象指标说明分值周期
连续3个月无C级以上客诉30
连续2个月无C级以上客诉25
客户投诉记录
当月无C级以上客诉15
（品质部、总内部客
1客户投诉出现A、B、C经理办公室、客诉(包括内包括内外部客户)进行的与整个品质部门相1-2起C级客诉0每月户、外部
(单位:次)级质量事故关的投诉次数的累加默认奖金基数
生产部、销售客户
3-4起C级客诉或1起B级客诉-10800元（其中组
部）
5-6起C级客诉2起B级客诉-20长从当月工资中
抽取400元，公
超出上述的客诉-30
司提供400元）。
0PPM25绩效指数默认为
Qc主管
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