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HR招聘面试流程与技巧

第一面试程序

面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。

面试前

面试前既筹划面试，為面试的准备阶段。筹划面试的工作有：

准备好应聘人及企业的有关资料；

充足理解你在这次面试过程中的职责；

充足理解需聘岗位的用人原则；

充足理解有哪些问題与应聘人的素质和能力有关。

面试前应检查下列工作与否安排妥当：

在正式面试应聘者之前，你需要考虑整个过程的各方面以及怎样為各个阶段做好准备。

搜集并审阅应聘人的简历、申請、任何其他能使你理解应聘人过去的工作体現和经验的材料；

复阅并保证自已清晰有关需聘岗位的用人原则；

估计面试过程中理解每一项素质和技能需要的時间；

就招聘人员及应聘人员作出時间安排，（人力资源部与各部门干部配合），贯彻面试小组组员；

為应聘人提供面试休息地点；

安排机动時间，以防面试時间比预定期间要長。例如：可以让应聘人阅览企业文摘等；

确定也許影响到应聘人的动机合适度的外部原因（例如：家住得很远等等）；

指定专人（或部门）负责应聘人来企业的接待工作；

保证负责应聘人接待的工作人员都明白自已的职责；并能使应聘人感到舒适、提高企业形象；

保证能清晰理解应聘人基本素质和专业技能的环节；

保证应聘人提前收到动身前来应聘的告知（例如：坐车路线、住宿、推荐的餐馆等等）。人力资源部将负责这项工作。

准备好让应聘人理解所聘岗位的详细状况和企业的有关部门状况（包括企业文化、工作环境等）

面试中

面试中為整个面談过程，分五个部分层层导入，既预备阶段、引入阶段、正題阶段、变换阶段、結束阶段。

但面试的过程灵活掌握，提问的方式和次序也可根据应聘人的实际状况而变化。

预备阶段（开场白）

积极向应聘人打招呼，告知你的姓名和职位；

解释面试的目的；

解释面试的环节；

申明你会做笔记，设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。

引入阶段

理解应聘人的基本状况，最佳不要问某些你已经从简历中得到的问題。為了考察应聘人的基本状况，你可以参照下面的问題。

你在学校的時候参与哪些課外活动和社会活动？

你是怎样进入_____________企业工作的？

你的职责是什么？工作期间有变化吗？

你曾经喜欢这个职位的哪些方面？最不喜欢的又是哪些方面？

正題阶段

理解应聘人的素质和能力。在理解应聘人的基本状况后，自然地将话題转换到应聘人详细的素质和能力方面。可这样转换：

謝謝你简朴地简介了你的基本状况。目前，我想再问你某些问題，理解你过去的某些经历。

变换阶段

在已经理解应聘人的素质和能力后，接下来是简朴简介企业和需聘岗位的状况。

下面的资料可以提供应应聘人：

《企业简介》……

可简介企业如下方面給应聘人才：

企业的用人政策

企业的企业文化

重要产品及销售额

工厂及办公室的位置

重要的业绩

市场拥有率

需聘岗位方面可简介給应聘人：

该工作的职责

出差的次数

超時工作和周末工作的问題

工作评估

培训和发展的机会

結束阶段

在理解应聘人的素质和能力后，可以結束面试。

可以参照通过下面的方式来結束面试：

问应聘人与否尚有问題

解释阐明面试完后的下一种环节

面试后

面试后既為面试评估，面试资格人根据面试状况对应聘人的素质和能力作出判断，写出评估意見。评估过程中应坚持如下几条原则。

重要性原则——面试者在面试过程中会得到重要性各不相似的事例，应当选择重要的事例作為评估的对象。

例如：应聘人也許会提供一种很好的实例来解释阐明他/她在分析思维方面的能力。不过，这个范例是能基于一种并不重要的情景之中的。假如应聘人給出另一种例子，在一种关键時刻的——分析思维能力非常糟糕的话，你对这个应聘人的评分就应当以第二个更重要的实例為基础。

新近性原则——用近来的行為最能阐明未来的行為。

例如：一种应聘人給出几种十年前的消极行為实例，然而又為阐明同样的能力提供了若干必威体育精装版的积极的行為实例，那么，你应当在评分時更偏向于必威体育精装版的实例。既你的评分应当更多地以必威体育精装版的实例為基础。

有关性原则——与应聘岗位有关的实例愈加能阐明未来的工作能力。

例如，假如一种应聘推销职位的人详细描述了在一次社会活动中的杰出发明性，但又提供了他此前的销售工作中发明性很差的例子。这時面试者就要多考虑此前那个与销售有关的例子。由于应聘者在销售工作中的行為体現与目前他应聘的职位关系更亲密。

一致性原则——应聘人所給出的实例与否前后一致能阐明实例的真实性。

第二面试技巧

面试技巧是指面试过程中处理某些重要问題和重要问題与难点问題的措施。它是面试经验的累积。

重要包括：

问的技巧

看的技巧

听的技巧

控制面试時间的技巧

控制面试的局面的技巧

做笔记的技巧

判断应聘人給出事例的真假的技巧

判断应聘人动机合适度的技巧

问的技巧

提问的类型

提问的方式

适合范围

备注

封闭式

需要对方很快作出回答的状况

通过应聘人回答的答案為