护理中人文关怀缺失原因及对策探究.docx

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护理中人文关怀缺失原因及对策探究

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摘要：当今社会人们对生活质量的诉求增高，对护理工作中人文关怀的要求随之提高。本文针对护理中人文关怀缺失的现状和原因展开探究，进而提出科学合理的应对策略，以期将以人为本的理念植入医院护理工作中，为广大患者提供舒心周到的就医氛围，得到生命和尊严的同等呵护。

关键词：护理；人文关怀；缺失；原因；对策

前言

近年来人们对于人文关怀的重视程度逐渐加深，并将人文关怀的理念拓展至各行各业，医院护理工作中人文关怀的内涵也被广泛的理解。护理工作中的人文关怀指的是医护人员通过自身人文及社会知识的学习储备，升华至护理实践中自觉对患者进行情感的付出和精神的肯定。但是，由于一些特定因素，实际工作中人文关怀的严重缺失，导致患者在接受治疗和护理的过程中得不到关心和尊重，背离了国家提倡的以人为本的精神。

1护理工作中人文关怀缺失的现状分析

1.1管理层面缺乏关怀指导和制度

在日常临床工作中，医院对于人文关怀方面的政策和制度严重缺失，很少把人文关怀的理念纳入到实际规范中，没有相应的人文关怀不到位的惩戒和服务优质的奖励。而且管理者对于护理人员的行为指导仅限于机械性的护理患者伤病，而不是给予人道主义的关怀。人文关怀的文化氛围营造基础薄弱，护理工作人员无法从中获取能量。

1.2工作层面缺乏关怀的行为和时间

在高度紧张忙碌的医护工作中，实际分配给护理人员走进病患生活中的时间是十分有限的，临床表现为过度依赖现代化检测设备的护理方式，加之护士进入病房时间少，与病患平静下来面对面谈心的交流机会也十分少。医学的发展进步对于医学知识技术的重视程度加剧，大多护理人员现状是只将“护病”作为工作重心，每天机械地完成医生的吩咐和嘱托，忽视对病患的“护人”工作，基本上没有多少护理人员能对病患的处境感同身受。如对于患者日常身体隐私不做出合理告知和保护。

2护理工作中人文关怀缺失的原因分析

2.1护理人文关怀教育比较滞后

虽然早在1970年，欧美国家医学院校就率先提出了人文教育的必要性，增加了人文的相关课程，这比较有助于理解病患的心理和行为，更好的治愈伤病。但是直到1990年都没有落实具体护理方面的人文教育课程，护理专业人员大多只停留在之前的阶段，很难提升至人文关怀的护理层面。

2.2护理传统阻碍人文关怀发展

传统的护理理念内容就是单纯机械性地“护病”，思想枷锁根深蒂固。随着医学技术的飞速发展，医院对于疾病的攻克力度不容小觑，把主要的精力集中在治疗患者的疾病，而忽视同等重要的人文关怀提倡的“护人”。健康教育往往流于形式，缺乏实际的内容，这是少数非主流理念与主流理念的碰撞，这样的护理内容和方法势必会导致人文关怀的缺失。

2.3医护人员人文知识技能欠缺

医护群体中存在相当数量的人员对人文关怀的概念理解模糊，对人文精神缺乏足够的认识，人文素养缺失，自然不会在工作中主动地亲近病患，自觉地对其进行人性化护理。究其原因，这与国内护理课程的教育设置仅仅重视“疾病”内容，忽视对护理人员人文及社会知识的灌输和指导息息相关。同时，在职护理人员的继续教育工作也不到位，单纯依赖基本技能训练和专业操作训练，缺乏专门的人文知识和技能培训。经研究发现，可以查阅参考的如何将人文关怀融入到护理工作中的学术研究也少之又少，导致医护人员无法学习深入。

2.4人文关怀护理管理制度缺乏

细致入微的护理工作，并没有与之匹配的人文关怀管理制度。仍旧停留在以患者治疗康复伤病为中心的工作线上。护理人员如何劝导、开解及安慰患者，也没有相应的制度规范来指导监督。无法用现有的评价指标来衡量护理人员人文关怀的程度和效果。虽然有少数医院制定了一些有关人文关怀的护理制度，但是评价体系和量化指标也极不完善。缺乏适当有效的鼓励和监督制度，难以要求护理人员在人文关怀方面表现的多么出色，这就造成目前护理工作中人文关怀的服务程度远远不能满足患者的心理感受。

3解决护理工作中人文关怀缺失的对策

3.1医护学校提高人文教育的重视程度

医护学校要紧随国家社会的号召，大幅度增加人文关怀教育课程的设置和安排，从传统的“疾病”内容向“心理”方面过渡。重视对护理人员人文素养及社会知识的教授和指导，并将理论付诸实践，促进人文关怀的落实和深化，夯实医护人员的岗前基础。

3.2医院将人文关怀理念深入医护人心

医院层面，要深入落实人文关怀的构建，将人文关怀的理念推广到每个医护工作人员的思想重，营造浓郁的人文素养氛围，给医护及患者提供舒心宽慰的医院环境。打破传统固有的只“护病”不“护人”的错误模式，杜绝形式主义，改进护理方式和内容。

3.3医护人员加强人文知识和技能学习

医护人员自身要积极学习拓展人文知识，从护理教育的基础做起，提高自身的人文素养。并坚持在岗继续