有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共14页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
系统运维说明书及承诺书--第1页
系统运维工作说明书及售后服务承
诺
系统运维说明书及承诺书--第1页
系统运维说明书及承诺书--第2页
2017年11月
系统运维说明书及承诺书--第2页
系统运维说明书及承诺书--第3页
系统运维说明书及承诺书--第3页
系统运维说明书及承诺书--第4页
目录
1概述.
1.1服务围和服务容.
1.2服务目标.
2系统现状.
2.1应用系统.
2.2系统功能.
3服务方案.
3.1xxxxxxx系统的软件bug修复
3.1.1业务流程.
3..1.2流程说明.
3.2定时备份xxxxxxx系统的业务数据
3.2.1备份业务流程
3.2.2备份业务流程说明
3.3按需更新xxxxxxx系统（不包含系统迁移）.
3.3.1更新流程.
3.3.2更新业务说明
3.4及时处理xxxxxxx系统的异常数据
3.4.1异常数据处理流程
3.4.2异常数据处理说明
3.5及时解决xxxxxxx系统的咨询或培训
3.5.1系统咨询或培训流程.
3.5.2系统咨询或培训说明.
4服务响应.
4.1日常服务响应时间
系统运维说明书及承诺书--第4页
系统运维说明书及承诺书--第5页
4.2事故分级响应服务时间
4.3服务报告.
4.4运维保障资源库建设.
4.5项目管理.
系统运维说明书及承诺书--第5页
系统运维说明书及承诺书--第6页
1概述
1.1服务围和服务容
本次服务围为XXXXXXXXXXX系统，软件系统位于XXXXXXX机房，服务容为XXXXXX
应用软件系统的系统运维工作，不包括服务器操作系统的运维及网络运维、专业安全服务等。
1.2服务目标
及时修复xxxxxxx系统的软件bug
定时备份xxxxxxx系统的业务数据
按需更新xxxxxxx系统（不包含系统迁移）
及时处理xxxxxxx系统的异常数据
及时解决xxxxxxx系统的咨询或培训
2系统现状
2.1应用系统
xxxxxxx系统等日常工作均在基于网在不同应用系统上得以实现，其中优惠券类业务需
要外网权限。OS端是安卓系统，应用服务器是使用的centos系统，客户端使用的windows
和安卓系统。
2.
文档评论（0）