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《社会工作实务初级》

预估的基本步骤，包括收集资料

CONTENTS

目录

03

04

02

预估概述

预估的基本步骤

预估的基本步骤

预估结果的运用

01

预估概述

预估的概念解析

预估是对服务对象需求、问题和资源的初步判断

预估是一个系统化的过程，涉及资料收集和分析

预估旨在为制定干预计划提供基础

预估在社会工作实务中的作用

帮助社会工作者了解服务对象的情况

指导社会工作者选择合适的工作方法

保障服务对象获得有效的服务

预估与评估的区别

预估是初步的判断，评估是深入的评估

预估通常发生在服务开始阶段，评估在服务过程中多次进行

预估关注潜在需求和问题，评估关注服务效果

预估的伦理考量

确保收集资料的隐私和必威体育官网网址

尊重服务对象的自我决定权

遵循伦理原则，避免造成伤害

预估的定义与重要性

02

预估的基本步骤

确定服务对象的主要需求和问题

确定预估所需的信息类型和范围

确定预估的期限和成果形式

明确预估的目标

制定预估计划

制定预估的时间表和步骤

确定资料收集的方法和工具

分配预估任务和责任

识别关键问题

分析服务对象面临的问题和需求

确定问题的重要性和紧迫性

识别可能影响预估结果的因素

确定预估目的和问题

01

与服务对象进行面谈，获取第一手资料

观察服务对象的行为和互动

利用问卷和量表收集定量和定性资料

直接收集资料

02

查阅服务对象的档案和记录

与服务对象的家人、朋友或同事沟通

调研相关的社区资源和环境因素

间接收集资料

03

对收集到的资料进行分类和归纳

识别资料中的模式和趋势

确定资料对于预估结果的贡献度

分析和整理资料

收集资料

03

预估的基本步骤

识别影响服务的主要问题

分析问题的成因和影响

确定解决问题的优先顺序

确定预估的关键问题

描述期望达到的服务效果

制定成果的评价标准

确保成果与服务目标一致

确定预估的期望成果

识别需要服务的个体或群体

分析服务对象的特点和需求

确定服务对象的参与意愿

确定预估的服务对象

明确服务的预期效果

设定具体可衡量的目标

确保目标符合服务对象的实际需求

确定预估的服务目标

明确预估目的

直接资料的收集

间接资料的收集

通过访谈、观察等方式获取信息

收集服务对象的个人资料

记录服务对象的直接反馈和需求

查阅相关文献和案例

获取服务对象的生活背景资料

分析服务对象所处环境的社会经济状况

收集资料

对收集到的资料进行分类

整理资料以便于分析和使用

确保资料完整性和准确性

资料的整理与分类

01

检验资料的逻辑关系

确保分析过程的合理性

推导出合理的结论

资料的逻辑性分析

03

分析资料之间的相互联系

识别资料间的因果关系

提取对服务有用的信息

资料的关联性分析

02

对资料进行实证检验

使用统计数据支持分析结果

确保分析结果的可信度

资料的实证性分析

04

分析资料

04

预估结果的运用

01

明确服务对象的需求和期望

考虑服务提供者的能力和资源

制定具体可衡量的服务目标

确定服务目标

03

确定服务的优先顺序

考虑服务对象的参与度

制定应对潜在问题的策略

确定服务策略

02

根据预估结果选择适当的服务方法

设计包含多个阶段的服务流程

制定服务方案的实施细节

设计服务方案

04

确定服务各阶段的开始和结束时间

留出足够的时间以应对不可预见的情况

制定服务的阶段性评估时间点

制定服务时间表

制定服务计划

确定服务所需的物质资源和人力资源

分配服务资源以确保计划的实施

监控资源的使用情况

01

服务资源的配置

定期检查服务进展

记录服务过程中的关键信息

及时解决服务过程中的问题

02

服务过程的监控

收集服务对象反馈信息

评估服务目标达成情况

分析服务过程中的成功和不足

03

服务效果的评估

根据评估结果调整服务方案

适应服务对象变化的需求

确保服务计划的可行性和有效性

04

服务计划的调整

实施服务计划

服务改进的建议

分析服务过程中的经验教训

反思服务策略的有效性

识别服务过程中可能出现的问题

服务过程的反思

汇总服务过程中的成功经验

记录服务过程中的创新做法

为未来服务提供参考

服务经验的总结

对服务对象进行长期跟踪调查

分析服务对象的改善情况

评估服务目标的最终达成度

服务效果的评估

提出基于评估的改进措施

鼓励服务团队采纳创新方法

推动服务质量的持续提升

服务结束后的评估

谢谢大家