互联网+外贸背景下跨境电商人才政校企协同培养研究.docx

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“互联网+外贸”背景下跨境电商人才政校企协同培养研究

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摘?要：近几年，“互联网+贸易”的跨境电子商务迅猛发展，成为了传统外贸企业拓展海外市场的重要途径。跨境电商人才培养在培养规模和培养质量上均不能满足市场的需求，已成为跨境电商发展的制约因素。积极探索跨境电商企业对人才的需求状况，从市场需求出发，政校企协同培养高素质的跨境电商人才，对于推动各类产业企业的发展具有十分重要的意义。

关键词：跨境电商;人才需求;政校企角色;协同培养;

一、引言

在全球经济复苏缓慢、国际市场需求减弱、出口成本上升、资金紧张等因素的影响下，“互联网+贸易”的跨境电子商务已成为了传统外贸企业寻求海外商机的新选择，也是实现电商推动传统产业转型升级的有效途径。跨境电商人才的培养为外贸的发展注入新的活力，也是助推外贸发展的引擎和动力。但是经调查，具有国际贸易、市场营销、电子商务、信息技术等相关理论知识和技能的跨境电商人才匮乏，已经成为了制约跨境电商发展的一个重要瓶颈因素。跨境电商人才的培养需要政府、企业和高校协同合作，培养适合市场需求的高素质人才。

二、跨境电商企业对人才的需求情况

（一）跨境电商企业发展现状

随着数字经济时代的到来，跨境电商已经成为了对外贸易的主要形式，大量的外贸企业借助亚马逊、阿里巴巴国际站、全球速卖通、敦煌网等跨境电子商务交易平台，拓展海外市场，将市场从北美贸易、发达国家间的贸易不断地延展到一带一路沿线国家等新兴市场。贸易模式包括企业与企业之间大批量、小批次、订单集中的B2B模式，企业与消费者之间交易小批量、多批次、订单分散的B2C模式，以及消费者与消费者之间交易小额商务的C2C模式。中国的跨境电商交易不断扩大，从2017年的6.3万亿元上升到2018年的7.9万亿元。

（二）跨境电商人才需求特征

跨境电商的迅猛发展迫切需要适度规模的高素质跨境电商人才的智力支持。跨境电商行业需要复合型人才。从专业知识角度，跨境电商涉及国际贸易、电子商务、市场营销等专业领域。从专业技能角度，跨境电商人才需具备语言（英语或小语种）、电商平台运营、信息技术等技能。从从业能力角度，跨境电商人才需要协调能力、跨文化商务沟通能力、不同国家的法律知识和处理产品纠纷能力等。从职业素质角度，跨境电商人才需工作认真踏实、积极主动、具有团队合作精神和奉献精神。根据对跨境电商企业的调查显示，当前跨境电商人才培养的数量和质量都无法满足该行业对人才的需求，需要政府、企业和高校开展协同合作，培养高素质人才。

三、跨境电商人才培养中的政校企角色

（一）政校企协同培养模式

政校企协同培养是一种在政府引导下的校企合作模式。在国外，校企合作人才培养模式及其研究已相当广泛，以德国为代表的“双元制”人才培养模式，美国“合作教学”、加拿大“指导部”E模式、英国的三明治模式、澳大利亚的TAFE模式等，都为政校企合作模式提供很好的借鉴。在国内，也展开了很多政校企協同培养跨境电商人才的有益探索。陈旭华（2014）从政府、学校、企业和行业协会四个方面，建立以市场需求为导向、政府为引导、高校为依托、企业为主体、行业为纽带的义乌跨境电商人才培养模式。郑雪英（2014）认为可通过现代学徒制、项目导入制、创业实战教学法、教学工厂等形式创新跨境电子商务人才培养模式。

（二）跨境电商人才培养中的政府角色

政府是跨境电商人才培养的“领航者”，也是工作开展的“软硬件”供给者。政府要为跨境电商人才培养提供决策层面的方向性指引，规划和调控跨境电商人才发展的速度、规模和层次，提供稳定、和谐、优化的发展整体环境，创造公平、公正、安全的发展秩序。政府要通过政策引导和资金支持，做好学科建设、人才引进、平台搭建、基础设施保障等工作。

（三）跨境电商人才培养中的企业角色

跨境电商企业是人才培养的“决策建议者”，也是“环境”供给者。跨境电商企业具有快速反应市场的能力，在人才培养中积极参与人才培养方案的制定、跨境电商职业标准的制定、跨境电商岗位需求的分析，为政府提供决策指导并为高校提供人才培养方案调整的依据。跨境电商企业可以提供真实的技能训练环境，并与高校开展订单培养、校内生产性实训基地建设、参与入园办学等形式的合作。

（四）跨境电商人才培养中的高校角色

高校是跨境电商人才培养的“主力军”，也是人才输出的“主阵地”。在培养机制方面，制定适应市场需求的人才培养方案，融合跨境电商知识和技能开展课堂教学改革，打造一支“双师团队”。在人才输出方面，高校在订单培养、校内生产性实训基地建设、入园办学模式中为企业输送高素质、多层次的跨境电商人才。

四、跨境电商人才政校企协同培养中的问题及对策

（一）政校企协同培养中的问题

在“互联网+外贸”的背景下，跨境电商的发展成为了传统外贸转型升级的一种新的模式，跨境电商人才存在需求大、要求