六篇医院公开工作告知制度范文.docx

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医院公开工作告知制度

一、为进一步优化院务环境，不断提高办事效率，努力建设廉政、勤政、务实、高效的医院，促进医院发展，根据医院《关于印发＜医院院务（政务）公开实施意见＞、＜医院科务公开指导意见＞的通知》及其他有关规定，制定本制度。

二、告知是指医院服务对象到医院看病、医院职工到行政科室办理事务，医院各有关部门负有接待、办理责任的工作人员在接待、办理的过程中，必须告知服务对象应当注意的事项、后果、及应提交的有关文件、证件以及其所申办事项应当依法遵循的有关程序。

医院医务人员应当根据病人病情，告知当事人或家属有关的事项。告知应伴随病人诊疗的全过程。

三、各部门的工作人员（以下简称工作人员）必须熟悉本部门的有关职责，熟练掌握与所在职位相关的各项工作技能，完全胜任本职工作。

四、告知采取“谁主管，谁告知”的原则，主要告知内容和方式方法如下：

（一）医院有关管理规定，如无红包医院创建承诺、医保政策、住院须知、安全保卫、医疗价格、患者举报途径等，由医院采取发放告知书、公示栏、查询本、触摸屏、网络媒体等形式进行公示告知。

（二）经治医生在病人诊疗全程中，要及时告知患者病情、诊断；准备实施的医疗措施及预计的治疗效果和伴随的危险。

五、工作人员应当牢固树立全心全意为人民服务的思想，热情接待服务对象，耐心解答服务对象提出的有关问题，切实了解服务对象的需要，积极为服务对象提供医疗咨询服务。

公务接待管理制度

为切实加强我院公务接待经费管理，进一步规范单位接待，严格控制接待支出，制止铺张浪费，促进党风廉政建设，根据上级有关要求，结合我院实际，特制定本办法。

一、接待原则

1、接待工作应严格执行省、市、区各级有关规定，做到热情、礼貌、周到、节约、廉洁。

2、接待工作应坚持“统一安排、对口接待”的原则。院办公室负责公务接待的统筹安排与组织协调工作，根据接待对象及来访事由，协调有关院领导和安排有关科室做好对口接待。

二、接待范围

1、上级领导及有关主管部门来院检查指导工作的。

2、本市、区级来院办理公务的。

3、外地兄弟单位来院交流、考察等公务活动的。

4、请求有关部门支持工作需给予招待的。

5、因突击性任务确需加班用餐的。

6、会议接待按有关会议制度执行。

三、接待的审批与管理

所有接待都要由接待经办人如实填写《公务接待批办清单》。院办公室应做好各项接待的登记工作，包括被接待单位、接待时间、接待领导（科室）、安排人、经办人、陪同人、审批人，以备核查。

1、接待来访的客人，相关科室应及时向院领导报告，院办公室根据领导的指示，负责安排接待。

2、接待应邀的客人，邀请科室应事先征得院领导同意，办公室根据院领导的指示，负责安排接待。

3、直接与办公室联系的接待，办公室应向院领导报告，并负责做好接待。

4、突击性任务确需加班用餐的，由相关科室负责人报告分管领导，分管领导汇报主要领导批准后，由办公室统一出具就餐审批表，方可加班用餐。

5、确应特殊原因来不及按正常程序审批的公务接待，须向院领导说明原因；接待工作结束后，负责组织接待的科室或人员必须补办审批手续。

四、接待标准

1、工作餐、宴请接待标准

确因工作需要，可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人以内的，不得超过接待对象人数的三分之一。

按不同规格区别对待，做到既大方得体，又节省开支。厅局级干部及随行人员工作餐费用标准每人每餐不超过100元；处级人员工作餐费用标准每人每餐不超过80元;科级人员每人每餐不超过50元；无行政级别的专家按其职称相应接待；其他来人接待原则实行工作餐制，每人每餐不超过30元。接待应当供应家常菜，不得提供高档菜肴；接待时不提供香烟，可提供普通酒水。不得使用私人会所、高档消费场所。

不得安排客人到营业性的KTV、歌舞厅、私人会所、健康中心等场所进行娱乐活动。

2、住宿标准

接待对象确需要安排住宿时，由办公室负责安排。厅局级干部可以安排住单间或标准间；处级以下人员安排住标间。严格按照公务接待的范围和标准，严禁违规接待。

五、接待费用的报销

所有公务接待费用的报销，必须附审批单、菜单、正式发票。一单一票不全者，接待费用不得报销。

医院传染病疫情报告管理制度

1.目的

1.1.规范本院传染病疫情报告管理工作，提高报告的效率与质量，为疾病预防控制提供及时、准确的监测信息，保障人民群众身体健康。

2.范围：全院员工、实习生、进修生、患者、来访者。

3.定义

3.1.法定传染病：是指《传染病防治法》规定的，发生时医师或医疗机构需向卫生主管机关报告，并依照法律的规定进行治疗甚至隔离等措施的传染病。通常具有传播速度快、病情严重、致死率高等特性。

3.2.传染病疫情报告时限：是指《传染病防治法》规定的，医师或医疗机