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摘要
我国企业或多或少都存在着员工主动离职的现象，这种现象称之为员工流失，是排除业务变动等公司辞退员工的流失，这种不是企业希望的离职现象，往往会制约企业的发展。很多企业针对本企业员工流失，采取了许多对策，但是也有很多企业还没有意识到员工高流失率带来的危害，认为流失了的员工，只要能够及时招聘到新的员工就不用太在意。我国的外包企业员工的流失现象也是十分严重的，既有ITO员工流失，也有BPO员工流失。本文以软通动力技术服务有限公司为例，以人力资源管理的重要性为前提，根据软通动力技术服务有限公司2020年BPO项目中的运营专员流失情况，对这些离职员工进行了调查分析，通过问卷调查得出软通动
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