中国联通营业员岗位能力认证复习测试有答案.doc

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中国联通营业员岗位能力认证复习测试有答案

1.“收费管理”属于中国联通cBSS支撑系统的（）模块。

A、营业受理

B、帐务管理

C、资源管理

D、信用控制

【正确答案】：B

解析：暂无解析

2.金融合约分期业务支付成功后，营业系统由于“崩溃瘫痪断电等”原因导致业务办理失败，以下正确的选项是：

A、仅支持当日进行差异处理退款，次日无法退款

B、仅支持次日进行差异处理退款，当日无法退款

C、仅支持两日后进行差异处理退款，当日无法退款

D、仅支持三日后进行差异处理退款，当日无法退款

【正确答案】：B

解析：暂无