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售后服务承诺书（精选15篇）

售后服务篇1

1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况

我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目

提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组

建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项

目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。我公

司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人

员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机

构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务

人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目

的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服

务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。

最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

2、投标产品的质量保证期

系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期

内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设

备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，

我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一

年。

3、故障维修响应时间

从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的

服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：

00至晚12：00;接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修

现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

4、技术服务计划

一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务

体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，

开展技术服务的相关工作。

技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建

成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得

到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质

保期后的技术服务。

5、技术培训计划我方承诺

在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的

操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员

能完全胜任工作要求。

售后服务承诺书篇2

1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说

本公司对产品质量和售后服务作以下承诺：

1、本公司确保提供符合GB/T21149-20xx《烧结瓦》标准规定

的产品。

2、本公司保证货物全新、未使用过的，而且是用制造厂商必威体育精装版规

定且成熟的技术、工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定

的质量、规格和性能要求。

3、本公司提供全方面细致的服务，本公司提供采购预算订料表，

施工时进行预先交底、培训和指导。如施工方需要，我方可安排专业

技术人员到现场指导施工。

4、本公司保证所提供的货物经正确安装、正常运行和保养，在其

使用寿命期50年内具有满意的性能。

售后服务承诺书篇3

——-x省——-x电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股

份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技

术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

1、保修期限

严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。

我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇

电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

2、包换期限：

自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题

的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，

换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

3、设备安装及调试

中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并

提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装

调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责

组织专业技术人员进行设备安装调试。

4、维保服务

我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证

2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8