鞠躬文化礼仪名片文化礼仪坐姿文化礼仪沟通文化礼仪目录宴请文化礼仪.pdf

01鞠躬文化礼仪

02名片文化礼仪

03坐姿文化礼仪

04沟通文化礼仪

目录

05宴请文化礼仪

CONTENTS

鞠躬文化礼仪

01颔首

使用时机

》上下班问候

》进入退出时释以书辞镜

》跟上级或客人擦身而过时15度

使用意义

》相当于“您好“早上好”等性质的问候。

鞠躬文化礼仪

02中礼

使用时机

》迎送客人

》拜访客户30度

一般的书辞

使用意义

V

给您添麻烦了，多谢。

》非常感谢。

鞠躬文化礼仪

03敬礼

使用时机

》成人式、婚丧节日

》表示感谢、道歉时

使用意义

丁寧书辞仪

》非常对不起，给您添麻烦了。45度5

》十分感激您的到来，不胜荣幸。

鞠躬文化礼仪

0490°鞠躬

》传达施礼者最大的歉意或者满

满的感激之情。

名片文化礼仪

01

交换名片的时机

》双方最一开始“见面和打招呼”时。

02

由谁开始交换名片？

》一般的情况是由访客、下级(收款方)”开始递交名片

》但是如果访客的地位较高，则也有可能情况相反，需要根据状况随机应变。

》如果对方地位较高却率先递出名片时，可以加说一句“申暹（〈）

(我说晚了)”，增添几分有礼的印象。

名片文化礼仪

B

多人数时的交换顺序

》由我方职位较高的人开始，依次与对方职位由高到低的人进行交换。

部长一→负责人的上司

部长←→负责人

课长←→负责人的上司

课长←→负责人

名片文化礼仪

04

交换名片的规则

》交换名片时也必须起身，而且不可以直接跨越桌子进行交换。

》将要交换的名片放在名片夹上，双手拿着名片两端，注意不要遮到公司LOGO或者名字。

》将名片的正面朝向对方，方便让对方阅读。

》交换时双手在胸前，名片的位置必须比对方稍微低一些以示尊敬。

》将名片交出时，要清楚地说出自己的公司、单位、名字，还要加一句“请多关照”。

》用左手接收对方的名片，并注意手指不要遮到对方公司的L