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2024年助理个人年终总结例文
口腔科门诊的护理工作在上级领导及总护士长的指导下,业务素质和服务质量持续提升。门诊口腔护理团队遵循提升技术操作、增强服务意识、提高工作效率的准则,不断创新,推行高标准的护理理念,深化专科护理教育,坚持以患者为中心,提供了优质的护理服务,成功完成了口腔科门诊的各项护理质量指标。
一、今年,口腔门诊接待并配合诊治了____人次的患者,配合种植手术____例,牙周手术____台,正畸支抗____例,植骨手术____例。科室加强了器械消毒供应的周转,严格各项感染控制,共消毒器械和手术包____次,提升了无菌物品的使用效率,同时规范了无菌操作,各项指标在护理部和外科临床部的检查中均达到标准。
二、科室每周一中午举办学术讲座,讲解临床复杂病例和专科知识,要求全科医护人员参与,激励护理人员积极参与全科教学,既提升了临床配合水平,又协助解决了临床疑难问题,提高了基础理论知识的水平。
三、我们要求口腔助理人员强化学习,提升沟通技巧,通过各种交流培训提升配合效率和工作质量。加大了护理服务质量的培训力度,全体人员参与服务礼仪培训,举办了幻灯片讲解竞赛,提升了护理配合人员的专科知识和教学技能,加强了医护、护患之间的沟通,增强了服务的自觉性和主动性,预防和处理不良事件的能力得到增强,实现了护理服务零投诉、零纠纷的目标。
四、加强专科理论和操作技术的学习,由专科主任为护士授课,讲解口腔科的专业知识,组织参加新业务新技术的学习,同时加强临床教学工作,定期更新教学大纲,讲授新知识新技术的配合技巧,提高了工作质量。
五、针对老年和儿童患者需求高的情况,加强了诊前辅导教育,广泛征求病人意见并进行讨论,修订了诊前辅导教育手册内容,耐心做好解释工作,帮助患者在就诊前了解整个就医流程和注意事项,节省了时间,提高了效率,受到患者的好评。同时,护理人员的沟通能力和自身素质也得到提升。
六、以高标准为引领,深入学习相关规章制度,统一各诊室的物品布局、标准和要求,加强模型检查的登记和保管,确保安全,优化了诊室环境。
七、根据口腔科各专科的特点,有经验的口腔助理人员编写了护理专科工作流程,规范了从接诊到治疗结束的全过程,不断修订完善,使口腔护理更加系统化和规范化。
八、器械的消毒管理严格按照标准执行,对破损器械和器械盘进行了更新,加强了消毒效果的监测,确保了医疗安全,防止了交叉感染的发生。
九、在教学工作中,共指导实习口腔助理____名,护理部实习生____名,通过合理的排班轮转,使实习生全面掌握各诊室的操作技术和专业特点。对新留科的____名口腔助理,实施了半年一转科的轮转制度,全面提升了护理人员的专科知识和配合能力。更新了教学内容,制作了教学幻灯片,受到实习学员的欢迎。
十、今年____月____日,我们成功举办了口腔科护理学术年会,邀请了主任、副主任及____市的口腔护士长参加,专家进行了精彩的讲座,主任发表了精彩的讲话,为全国口腔护理的开展和技术交流提供了平台。同时,协助科室组织了____会、口腔会、____会和口腔会等重要会议的筹办、协调和会务工作,编排了精彩的文艺节目。
未完成的工作:计划与医学工程中心合作设计枪消毒保护膜,以降低门诊口腔消毒成本,但由于材料问题尚未实现。在管理中,由于诊室多、人员分散,跟班了解情况未能完全暴露所有问题,存在检查的疏漏。
明年,我们将根据专科特性及护士配置,进一步强化专科技术和服务水平,组织学习专科理论和四手操作配合技术,提供优质的护理配合。加强科研能力培养,争取发表科研论文。加强候诊区和诊室的管理,为患者和工作人员创造更温馨、舒适的就诊和工作环境。
2024年助理个人年终总结例文(二)
自加入该公司已逾一年。期间,尽管有时工作压力较大,但我深感生活充实且富有成就感。更重要的是,我对商业运营、生产管理和流程有了深入的理解。回顾这一年的职业生涯,公司及我个人都经历了显著的变化。
随后,我从业务员晋升为经理助理,这既是一次挑战,也是一次机遇。以下是我一年工作的总结:
1.坚定团队合作精神,确保持续性工作
在实施新策略时,我们往往在初期充满热情,但随着热情消退,缺乏持久性,导致问题未得到解决。例如,我曾计划每周召开会议,分享工作心得和面临的挑战,但仅维持了两周。同样,我打算每周日进行教程讲座,以促进团队学习,但也仅坚持了三周。这些计划的中断,反映了我们在坚持性上的不足。
2.协助经理优化展厅管理
我们致力于建立更高效、更具针对性的员工培训制度和新业务员考核标准,明确岗位职责,以减少疏漏并确保有据可依。在培训中,我们强调实践操作,让员工亲身体验陶瓷制作过程,以便更生动地向客户介绍制作难度和独特之处,从而提升专业素质。
3.制作销售月度报告
年前经理要求提供销售数据时,
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