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《管理学原理》知识点总结

1.管理的特征P7简答、论述

1管理是科学性和艺术性的统一：○管理理论是反映了管理活动

自身的特点和客观规律性，因此说管理具有科学性。管理者在管理实

践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧

性，这样看来，管理又具有艺术性。科学性是管理的基础，艺术性是

在科学性基础上的发展，二者统一，相互补充。

2管理是效率和效果的统一：以最小的投入获得最大的产出的问

题，这就是管理效率。没有效率很难达到优良的○

效果，而没有效果再高的效率也是毫无意义的，因此二者必须统

一。

3管理是维持和创新的统一：任何组织中管理工作的基本目的就

是要维持组织的稳定，维持组织行为的有序性，○

以保证组织目标的实现，所以维持是管理的基本功能。管理者必

须在原有的管理水平上有所突破有所发展，这就是管理的创新。维持

和创新对于组织的生存和发展都是非常重要的，它们互相联系不可或

缺的。

4管理是理性手段和非理性手段的统一：管理者用制度约束规范

组织各部门和全体成员的行为，通常称为管理的○

理性手段，尊重人、关心人、民主参与等称为非理性手段。二者

能更有效地促进组织目标的实现，必须将二者有机结合，实现二者的

统一。

2.管理的二重性P9论述

管理具有两重性，即管理既具有自然属性，又具有社会属性，这

由生产过程的两重性决定的。

管理一方面是由于有许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社

会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此它具有同生产力、

社会化大生产相联系的自然属性。

另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必须体现

出生产资料占有指挥劳动，监督劳动的意志。因此它具有同生产关系，

社会制度相联系的社会属性。

学习、掌握管理的两重性对管理学，借鉴国外先进的管理经验，

提高管理水平具有重要意义：1有利于总结我国管理实践中的经验

教训。○

2有利于学习、引进国外先进的对我们的有益的管理理论、技术

和方法。○

3有利于揭露资本主义管理维护资本主义剥削的实质。○

4有利于结合国情随机制宜地学习、运用及探索具有特色的管理

模式。○

3.管理者的角色P26案例

1人际关系方面的角色：指其在组织中履行礼仪性和象征性义务

的角色。○

包括：挂名首脑、领导者、联络者三种角色。

2信息传递方面的角色：监听者、传播者、发言人三种角色。○

3决策制定方面的角色：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈

判者四种角色。○

4.管理的职能P12案例

1计划：就是探索未来制定行动计划。○

2组织：就是建立企业的物质和社会的双重结构。○

3指挥：就是使其人员发挥作用。○

4协调：就是联接联合调和所有的活动及力量。○

5控制：就是注意一切是否都已经按规定的规章和下达的命令进

行。○

80年代以后，新五大职能：计划、组织、人员配备、指挥和领导。

5.管理者的能力P34判断、案例

1技术技能：○（基层）指管理者掌握与运用某一专业领域内的

知识、技术和方法的能力。2人际技能：○（中层）指管理者处理人

事关系的技能。3概念技能：○（高层）指管理者观察理解和处理各

种全局性的复杂关系的抽象能力。

发现问题、分析问题、解决问题的能力。

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管理学原理期末总结

6.管理者的素质P32

1管理者的身体素质：要有健康的体魄和充沛的精力。这是保障

管理有效应的必要的投入。○

2管理者的心理素质：强烈的自信、坚强的意志、出众的胆识、

宽大的胸怀、适宜的性格等。○

3管理者的品质：强烈的是使命感和事业心、勤奋好学、勇于开

拓、诚实与机敏、乐观热情、谦虚谨慎等。○

4管理者的管理道德：遵纪守法、忠于职守、实事求是等。○

5管理者的知识结构：文化科学知识、专业科技知识、马克思主

义理论知识和管理科学知识。○

7.管理的主客体P18P36判断