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基于互联网环境时空契合的流通平台商业模式创新研究

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张倩

：F713：A

内容摘要：本文基于互联网技术应用环境，从收入模式、价值创造模式和要素支撑体系三方面，分析流通平台商业模式创新过程中的时空契合。最后，提出以时空契合推动互联网环境流通平台商业模式创新的策略，以期实现对现有流通平台商业模式的重新塑造。

关键词：互联网环境时空契合流通平台商业模式价值创造

时空契合和流通平台商业模式的理论分析

（一）互联网环境下的时空契合

互联网环境下的时空契合是指在互联网技术推动下，经济时空与物理时空的契合度发生变化的过程。经济时空指企业从价值创造到价值实现过程的时间与空间，交通、通信技术或制度的进步可以改变经济时空的有效活动范围、行为模式、经济效率等。物理时空指营业时间和营业场所，由于物理时空客观存在于现实世界，不以人的意志为转移，所以在特定时刻或时段，只能在特定空间为有限对象服务。随着互联网技术逐步普及，交易不再受物理时空约束，商业模式体现出较为明显的时空特征：在空间上，经济时空与物理时空高度契合，不仅不受物理交易场所的约束，还能更进一步扩大有效市场覆盖范围；在时间上，时空契合更凸显了时间价值，由于时间不一致，交易双方能够根据自身效用最大化的实现路径，更灵活地对自身时间进行安排，提高了时间价值。而商业活动各主体间的交易出现时空差异，促使商业模式发生变革，互联网环境下的商业模式为协调时空一致提供了通道。

（二）互联网环境下的流通平台商业模式

互联网环境下的流通平台是指将互联网技术应用于物流操作系统中，按一定的运作机制，汇集、处理和挖掘相关数据，提高物流效率的信息交换中心。该平台具备集成化、智能化特征，通过整合多种社会资源，为需求差异型用户提供个性化服务。而流通平台商业模式是指连接两个以上社会群体，以提供多方互动机制，满足所有群体需求并从中获利的商业模式。本文主要研究流通平台型网络市场的商业模式，是基于互联网环境的狭义流通平台商业模式，如阿里巴巴、京东、苏宁易购等。基于互联网的流通平台企业商业运行机制较为便利，在消费与生产的时间上没有空间制约，且价值实现过程需要在虚实结合的空间才能完成。此商业模式侧重于微观消费行为，更容易解释价值创造到价值实现全过程。

流通平台商业模式创新的驱动因素

（一）供需双方的空间效应促使流通平台商业模式进行创新

互联网实现了跨地域、跨时空交易，信息快速、准确传播，吸引着全球大量客户，大量个性化、差异化、规模化的需求信息在流通平台上透明流动。每位消费者作为一个独立的需求个体，在网络市场日趋活跃。需求方根据地域及需求特点形成集聚效应；供给方根据消费群体多样化需求提供有差异的产品。互联网环境下的流通平台，需求方与供给方之间可以实现良性互动，形成空间效应，促使流通平台逐渐规模化，价值持续扩大，由此经济时空得到不断扩张。互联网环境下，流通平台商业模式价值创造与价值实现的经济时空发生变化，从开始的重视供给方范围经济、规模经济逐步转向重视需求方范围经济、规模经济，供给方和需求方良性互动，由此产生的空间效应是引发流通平台商业模式创新的重要原因。

（二）网络效应推动流通平台规模扩大

流通平台组织通常具备的重要功能是产生网络效应，而这种网络效应可以促使流通平台规模不断增长，并且带动流通平台消费者效用提升。相比于受物理时空限制的传统流通平台组织，互联网环境下的流通平台能够在短时间内将大量买方和卖方聚集在无限经济时空，产生更加强烈的网络效应，继而通过网络效应，实现供需双方的集聚经济和规模经济。网络效应对需求方规模经济扩张有重要作用，是流通平台企业的价值实现的关键。

流通平台商业模式创新过程中的时空契合分析

（一）收入模式

用户价值是传统零售企业商业模式盈利的利润点，流通平台商业模式同样将利润点定位于用户价值，区别在于后者对满足消费时间价值增值进行了扩展，并且凭借网络时间溢出效应，获得更多超额利润。在互联网环境下，流通平台企业从最初提供产品及服务的单一模式，转变为提升消费者在经济时空的时间价值增值、提升用户体验、延伸服务链。通过提升实践价值增值，在经济时空中获取收益。在时空集约型消费情况下，不同消费群体对时间价值的感知以及评价有较大差异。同时，由于互联网环境下交易可以突破物理時空约束，资源配置成本相对较低，因而流通平台商业模式可以对用户进行优惠，或者提供一些免费用户体验，增加用户数量，在提高需求方规模经济优势的同时，拉动供给方范围经济与规模经济，再针对不同用户需求以及用户的价值感知，进行市场细分，对不同消费层次的用户设置差异利润点。此外，流通平台商业模式可以采取扩张经济时空方式，来获取更多利润。

京东商城基于不同时间价值感知的流通平台收入模式较为典型，针对不同时间价值感知的消费群体，提供有差异化的定价及服务（见