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创建老年友善医院工作计划【3篇】

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友善医院工作计划【3篇】，仅供参考，希望能够帮助到大家。

创建老年友善医院工作计划1

为了方便老年患者，提高老年患者的就医体验。为了优化中心

服务流程。中心根据实际情况，制定本制度

一、在门诊大厅设立专岗，工作时间医务人员轮流值守。

二、工作时间不离人，随时方便老年患者咨询，并为老年患者

及家属提供预约、取号、指引等服务。为行动不便的老年患者提供轮

椅及担架车;对行动不便的老年患者实行全程导诊。

三、工作时间供应开水，方便患者饮用。

四、根据老年患者的年龄，性别，职业，职称等选择合适的尊

称，禁止直呼姓名。

五、与老年患者交谈时，语言要文明、语气要亲切，自觉使用

服务用语，严格做到不训斥、不埋怨、不吵架（听力异常者除外）。

六、工作人员佩戴胸卡，门诊环境设置区域指示牌，方便老年

患者熟悉医护人员与环境。

七、实行首诊负责制和首问负责制，明确安全责任，突出老年

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患者人文关怀。

八、老年危重患者优先处理。

九、特殊紧急老年患者先救治，后办理相关手续。

老年友善医院健康教育管理制度

为提高老年人自我保健意识，培养良好的健康行为和生活方式，

有计划、有组织、有系统、有评价的开展健康教育，特制定以下健康

教育管理制度。

健康教育内容

1.饮食教育：科学系统饮食护理对于减慢老年患者病情，防止

并发症发展至关重要。如糖尿病患者，重点强调低脂、低糖、高蛋白、

高纤维素食物；高血压病人低盐饮食；冠心病病人低脂饮食；肝硬化

病人高热量、高蛋白、富含维生素、易消化、无刺激饮食等。

2.生活指导：指导患者养成良好生活习惯，戒烟酒、定时起床、

定时睡觉，保证充足的睡眠和休息，选择适合身体条件的活动，如散

步、打太极拳等，对长期卧床老人做好口腔及皮肤护理，照顾好老人

大小便，定时翻身，按摩受压部位，防止压疮发生。

3.用药与检查指导：指导老人用药安全，说明药物用法用量，

患慢性疾病老人严格遵守医嘱、正确用药，告知药物不良反应和副反

应，不私自购买或服药，防止用药不当发生意外。

4.心理健康护理：护理人员提高心理疏导，帮助老人树立战胜

疾病信心，保持乐观态度，正确对待疾病带来的身体不适，积极接受

治疗，提高康复依从性。健康教育方式充分考虑老年人的意愿和实际

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情况，定期举办健康讲座，以电视、图片、宣传教育对多种形式，有

计划、有目的合理、规范、全面开展。

创建老年友善医院工作计划2

根据《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》(国卫老

龄函[2023]457号)，及《关于建立完善老年健康服务体系的实施意见》

（皖卫老龄发[2023]13）号的通知要求，为进一步深化医药卫生体制