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目录

第一章医院功能任务

一、医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求1

二、科学规范的内部管理机制

三、承担政府指令性任务

四、应急管理

五、临床医学教育及科研

六、具有承担公立医疗卫生中心功能任务的能力和资源（可选，县医院为必选）11

第二章医院服务

一、预约诊疗服务（可选，县医院为必选）

二、门诊流程管理

三、急诊绿色通道管理

四、住院、转诊、转科服务流程管理

五、基本医疗保障服务管理

六、保障患者合法权益

七、投诉管理

八、就诊环境管理

第三章患者安全

一、确立查对制度，识别患者身份

二、确立在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤

三、确立手术安全核查制度，防止手术患者、手术部位及术式发生错误

四、执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求

五、加强特殊药物的管理，提高用药安全

六、临床“危急值”报告制度

七、防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件发生

八、防范与减少患者压疮发生

九、妥善处理医疗安全（不良）事件

十、患者参与医疗安全

第四章医疗质量安全管理与持续改进

一、医疗质量管理组织

二、医疗质量管理与持续改进

三、医疗技术管理

四、临床路径与单病种质量管理与持续改进（可选，县医院为必选）46

五、住院诊疗管理与持续改进

六、手术治疗管理与持续改进

七、麻醉管理与持续改进

八、重症医学管理与持续改进（可选，县医院为必选）

九、感染性疾病管理与持续改进

十、中医管理与持续改进9

十一、康复治疗管理与持续改进

十二、疼痛治疗管理与持续改进（可选）

十三、精神科疾病的管理与持续改进（可选）

十四、药事和药物使用管理与持续改进

十五、临床检验管理与持续改进

十六、病理管理与持续改进

十七、医学影像管理与持续改进

十八、输血管理与持续改进

十九、医院感染管理与持续改进

二十、血液净化管理与持续改进（可选，县医院为必选）

二十一、医用氧舱管理与持续改进（可选）

二十二、其他特殊诊疗管理与持续改进（可选）

二十三、病历（案）管理与持续改进

第五章护理管理与质量持续改进

一、确立护理管理组织体系

二、护理人力资源管理

三、临床护理质量管理与改进

四、护理安全管理

五、特殊护理单元质量管理与监测

第六章医院管理51

一、依法执业

二、明确管理职责与决策执行机制，实行管理问责制

三、依据医院的功能任务，确定医院的发展目标和中长期发展规划155

四、人力资源管理

五、信息与图书管理

六、财务与价格管理

七、医德医风管理

八、后勤保障管理

九、医学装备管理

十、院务公开管理

十一、医院社会评价

第七章日常统计学评价

一、医院运行基本监测指标

二、住院患者病种监测指标

三、单病种质量指标

四、重症医学（ICU）质量监测指标

五、合理用药监测指标

六、医院感染控制质量监测指标

附件1二级综合医院临床科室基本诊疗技术标准

附件2二级综合医院医技科室基本技术项目

附件3“住院患者”的体验与感受调查表

第一章医院功能任务

一、医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求

1.1.1医院的功能、任务和定位明确,保持适度规模。

1.1.1.1医院的功能、任务和定位明确，保持适度规模，符合卫生行政部门规定二级医院设置标准。

1.1.2主要承担常见病、多发病、部分疑难病的诊疗工作，兼顾预防、保健、康复功能，可提供24小时急

危重症诊疗服务。

1.1.2.1主要承担常见病、多发病、部分疑难病的诊疗工作。可提供24小时急诊诊疗服务。（★）

1.1.3临床科室诊疗科目设置、人员梯队与诊疗技术能力达到省级卫生行政部门规定的二级医院标准。

1.1.3.1临床科室诊疗科目设置、人员梯队与诊疗技术能力符合省级卫生行政部门规定的标准。

1.1.4医技科室服务能满足临床科室需要，项目设置、人员梯队与技术能力达到省级卫生行政部门规定的二

级医院标准。

1.1.4.1医技科室服务能满足临床科室需要，项目设置、人员梯队与技术能力符合省级卫生行政部门规

定的二级医院标准。

二、科学规范的内部管理机制

1.2.1坚持公立医院公益性，把维护人民群众健康权益放在第一位。

1.2.1.1坚持公立医院公益性，把维护人民群众健康权益放在第一位。

1.2.2