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iCAR技能竞赛考试试题-试卷B

您的部门：[单选题]*

○400呼入

○400外呼

○在线

○直连

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

一、选择题（满分50分，每题5分）

1、客户反馈经销商接待不规范问题派单至（）。[单选题]*

A、销售部(正确答案)

B、体验支持部

C、品牌市场部

D、用户运营部

2、iCAR03充电桩安装权益时效为（）[单选题]*

A、3个月

B、6个月(正确答案)

C、一年

D、18个月

3、家用汽车产品修理更换退货责任规定（三包法）的有效期是（）以先到者为限[单选题]*

A、2年6万