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互联网时代社区居家养老新模式探究

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朱奕臻

随着“互联网+”时代的到来，传统行业面临各种新的挑战，如何实现产业的升级与转型，成为各行各业当前所面临的重要议题。基于此，具有互联网特色的新型养老模式应运而生，并逐渐成为社区居家养老的主流。但是，由于当前对互联网社区居家养老模式的探索仍处于初期，在发展的过程中仍然存在各种各样的问题。本文针对当前社区居家养老模式所存在的问题，提出相应的解决策略，并进一步提出构建方法，以推动新型社区养老模式的发展。

概述

互联网新型社区养老模式主要是依靠互联网建立起来的信息交互平台，根据养老的具体需求和标准，将数据在网络平台上进行处理，以便为老人提供质量更加优质、形式更加多元的服务。

与传统的养老院养老模式有所不同，互联网新型社区养老模式是以家庭为核心，让老人足不出户，即能够接受高质量的服务。在此基础上，此模式避免了传统养老院模式所存在的服务质量参差不齐等问题。除此以外，在构建网络社区，提供更加优质的医疗康复服务，从而进一步丰富老人的精神生活等方面，互联网新型社区居家养老模式同样具有传统养老模式所不具备的强大优势。

新型社区居家养老服务的优势

减轻家庭服务成本

目前，我国养老机构的收费标准普遍偏高。造成这一现象的原因之一是由于传统养老模式资金投入大，成本高。二是由于养老模式单一，市场竞争压力小，而养老对于某些家庭来说是一种“刚需”，这就导致在养老服务上，服务者在养老费用上设置了更高的标准。但是，相较于传统的养老机构，互联网新型社区居家养老模式成本相对较低，性价比更高，不仅能够有效地提高养老服务的资源利用率，更是从另外一方面缓解了部分老人退休金不高、子女家庭经济困难，负担较重等一系列问题。

提高养老服务质量

首先，在社区居家养老模式中，老年人能够独立完成自身对日常生活的管理和安排，如买菜、做饭等，十分有效地培养了老人对自我的认同。其次，當社区有了老年人活动室、阅览室等基础设施之后，老人的精神生活会更加丰富。此外，老年人之间通过互相交流，也有助于消除他们之间所存在的孤独感。最后，在社区医疗方面，完善的医疗机构还能为老人提供更多的基础医疗服务。值得一提的是，随着各种互联网软件的开发，老人可以在社区居家养老的过程中利用各种app或者小程序来完成各种服务的预约，实现对时间的高效利用，从而更加有效地提高社区居家养老服务的质量。

规避各种服务风险

互联网新型社区居家养老模式能够专门为社区内的居家养老的老人提供信息平台和建立健康档案。其不仅有助于提供针对性的健康知识，帮助老人和子女共同提高专业医护素养，也有利于降低老人的健康风险。此外，对于一些行动不便的老人来说，现代化的监控系统还能够对他们的行动进行全方位的跟踪检测，如心率、行动轨迹等，并将这些采集到的信息传输到网络平台上，及时反馈给工作人员，由工作人员对老人的当前状态进行判断，并采取具有针对性的应对方法。与此同时，这种模式在解决独居老人的各种问题同样具有得天独厚的优势，独居老人在此模式的构建下，可以极大地避免因遇到问题而长时间无人响应和帮助所带来的风险。

新型社区居家养老模式现存问题

专业人才缺乏

居家养老新模式与传统养老模式不同，其对人才的专业性要求更高。但是，一方面，由于我国互联网新型居家养老模式发展起步较晚，另一方面，我国并没有明确的关于培养此方面人才的规定与相关标准，这导致互联网新型居家养老模式在发展的过程中会遇到各种各样的阻碍，从而无法达到改善社区养老服务的预期效果。也正是由于服务人员素质参差不齐，提供服务的专业人员能力不足，无法利用互联网有效提供高质量的社区居家养老服务，从而导致互联网新型社区居家养老模式在口碑方面取得的成效不甚理想。

养老观念陈旧

赡养老人是我国法律明文规定的一项义务，也是中华民族的优秀传统。随着经济社会的发展，越来越多的子女由于工作等各方面的考量，选择将老人送入养老院。但是，伴随着我国家庭结构越来越小型化，这样不仅增加了子女照顾老人的负担，更是无法更好地为老人提供优质的养老服务。与此同时，这种养老观念也在一定程度上增加了互联网新型社区居家养老这一新模式普及的难度。这种传统的养老思想不能突破，会直接影响新模式的执行。

社区建设不足

互联网社区居家养老模式虽然是以家庭为核心，但是社区建设水平的高低对服务的构建起着决定性的作用。尤其在精神文化建设方面，我国社区有着明显的不足，这一短板也成为阻碍互联网新型社区居家养老服务模式推进的重要难题。实际上，导致这一现象的原因是多方面的，例如，社区的资金不足，难以对一些基础设施进行建设，社区场地有限，不能让一些规划落实等。因此，社区居家养老要想取得切实的成绩，为老人提供更高质量的服务，需要从基础设施建设上加大投入，完善社区的娱乐设施建设与文化建设，以提高社区的精神文明水平，从而为