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基于信任维持的工程总承包人选择策略建议研究

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高明娜尹贻林闻柠永

摘要：相比于传统发承包模式的项目，工程总承包项目更需要发包人选择一个值得信任的总承包人。本研究根据CAS理论构建出发包人对工程总承包人信任演化模型，并针对信任演化规律，基于信任维持角度，给出以下工程总承包人选择策略：拓展信息沟通渠道，提升信任传递的有效性;构建Partnering项目管理模式，巩固信任提升与维持的基础;建立奖惩措施并举的激励约束机制，保障信任稳定;“套牢”承包人，消除机会主义行为。本研究为发包人选择可信任的工程总承包项目总承包人提供了理论支持和实践指导。

Abstract：Comparedwiththetraditionalcontractingmodelproject，thegeneralcontractingprojectrequiresthecontractortochooseatrustworthygeneralcontractor.BasedontheCAStheory，thispaperconstructsthetrustevolutionmodelofthegeneralcontractoroftheproject，andbasedonthetrustevolutionlawandthetrustmaintenanceperspective，thefollowinggeneralcontractorselectionstrategyisgiven：expandingthecommunicationchannelandimprovingtheeffectivenessoftrusttransmission;buildingaPartneringprojectmanagementmodeltoconsolidatethefoundationoftrustpromotionandmaintenance;establishingincentiveandrestraintmechanismswithincentivesandpenaltiestoensuretruststability;catchingupcontractorsandeliminateopportunisticbehaviors.Thisstudyprovidestheoreticalsupportandpracticalguidanceforthecontractortoselectthegeneralcontractorofthetrustworthyengineeringgeneralcontractingproject.

关键词：工程总承包项目;信任维持;选择策略

Keywords：engineeringgeneralcontractingproject;trustmaintenance;selectionstrategy

：F284?????????????????????文獻标识码：A?????????????????：1006-4311（2019）26-0009-05

0?引言

近年来，工程总承包模式在国内非常火热。工程总承包模式在二十世纪末兴起于国外发达国家并逐渐得到广泛的应用，但工程总承包模式在我国的兴起相对较晚，市场发育尚不完善，行业规范不健全，没有形成相对成熟的运营管理体系。加之我国建筑市场对承包人的选择主要以价格因素为主导，“借牌挂靠”“围标串标”“钓鱼工程”现象非常普遍，使得发包人选择出满足项目需求的承包人较为困难，广泛存在逆向选择问题。究其根源，在于中国社会普遍缺乏信任，在建筑市场尤其严重，发承包双方缺乏信任存在的环境，初始信任难以形成，发包人通常会陷入信任两难困境。因此，如何选择合适的信任型总承包人成为工程总承包项目成功的关键因素。

信任维持是一个长期的过程，一般开始于发包人对承包人的初始信任初步建立之后，这个阶段，发包人与承包人之间需加强沟通，将信息不对称的负面影响降到最低来维持双方的信任关系。本研究根据CAS理论分析工程总承包项目发包人与承包人直接信任的产生及演化，构建出发包人对工程总承包人信任演化模型，并基于信任维持角度，针对信任演化规律，为建立一套适应中国应用情境的工程总承包项目信任型承包人选择体系，给出工程总承包人选择策略。本文的研究逻辑如图1所示。

1?构建基于CA