2021年闪电蜂口碑传播战役.pptx

闪电蜂口碑传播战役提案

PreparedbyRingtaYang|InspireCommunications

北京麦肯嘉文

2021.01;

2;

口

碑;

侧重消费者：519-永久保期

透明、便捷、高效

侧重渠道：365-1年延保;;;;;;

炮轰

维修手机奇葩记/修个手机的苦逼事儿

拜年表情包/愚人节扭蛋机;

闪电蜂

——做对得起消费者的手机服务创新专家

炮轰行业“潜”规则

要做业界的一杆秤;

专访发声

《闪电蜂横空出世，颠覆手机维修游戏规则》

《闪电蜂炮轰行业潜规则，要做对得起消费者的服务》

麦肯嘉文|InspireCommunications;

炮轰微漫画;

社媒引爆;

社媒引爆;

霸王价神偷手杀熟掌柜傲娇大哥;

我给你换上了来自太白金星的有故事的钢板

配合上用挖掘机也碾不碎的太空舱大屏幕

像素好到你的毛孔都能数得清的摄像头

……还有这茶水环境伺候，费用一共是……

好多个……￥￥￥￥￥￥￥;

主板换掉咯，哈哈哈~~;

你是我七大姑八大姨

六大婶的侄儿的表弟……

那么，我就给你一个惊天

亲情价……

好多个￥￥￥￥……;

难道因为我长得丑，

就不给我好好修吗？

难道连修手机也变成了看脸的世界吗……？;

奇葩大侠快走开

业界良心，尽在闪电蜂！;;

开发微信拜年表情包开发闪电蜂的拜年微信表情包，深化闪电蜂的卡通形象。以此为品牌载体，制造传播度。;

扭蛋机

NiuDanJi;;

麦肯嘉文|InspireCommunications;

金蛋;;;;

看好闪电蜂的模式，有线下门店的优势，只要覆盖率做上去，是很难被颠覆的。

麦肯嘉文|InspireCommunications;

无期限;

#BAO你一辈子#;

亲情篇;

《老爸的手机》;

老爸的手机分明就是听筒失灵了;

但他总咬死说，没问题，还能用，好得很，不用买可是每次我说的话，他都听不清;

老爸，你就换个手机吧！换它干嘛，浪费钱！;

直到有一天，快递上门取手机……;;

小时候，是你牵着我的手。现在，换我来保护你一辈子！;;

《51.9，再一次改变世界》;

情怀匠心一辈子

QingHuaiJiangXinYiBeizi;;

麦肯嘉???|InspireCommunications;

麦肯嘉文|InspireCommunications;

麦肯嘉文|InspireCommunications;

只需要，519999999……

咳，你怎么说话的。

（小声说）一辈子。;

互动活动

让用户参与进来，感同身受;

你是哪一种手机控妖？;;

麦肯嘉文|InspireCommunications;

麦肯嘉文|InspireCommunications;;;;

今生修得同船渡

可以爱我少一点，但爱我久一点。;;;

麦肯嘉文|InspireCommunications;;

打准诉求;

不服来测你的搞JI指数;;

麦肯嘉文|InspireCommunications;;;

被服务方;

麦肯嘉文|InspireCommunications;

客服SuperStar排行榜

游戏规则：每个用户都有5朵玫瑰花，可赠予不同的客服人员。

如果你特别支持某个客服人员，更可以用蜂蜜兑换鲜花，为TA点赞！;

最大的感触就是——人!;

！;;;

麦肯嘉文|InspireCommunications;

四大事业部

三大共享平台;;;

数字营销

DigitalInteractive

n数字互动营销

nOnlineinteractivecampaign

n社会化媒体传播

nSocialMediaCommunications

n微信传播、互动与应用

nWechatcommunications

nWechatinteractive;

18万社会化大号资源

39000多个微信公众账号1万多微视资源12万多微博资源;;

实时监测线上消费者口碑，及时作出沟通和反馈;

3500

3000

2500

2000

1500

1000

500

0;

微博信息监测汇总2012-9-26;;;;;

ü控制危机媒体风险;

ü安排拜访原创危机媒体

ü其他转载媒体电话沟通

ü全国平面媒体沟通预警

ü网络媒体淹帖或撤贴;

ü危机源协同谈判

ü确认危机策略

ü寻求企业内部支持

ü确立新闻发言人

ü寻求政府支持

ü第三方机构介入;;

杨帆RingtaYang

n拥有超过9年的行业