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人力资源岗位调查报告

篇一：人力资源调研报告

关于恒祥物业公司人力资源调研报告

一、调研对象：舞钢市恒祥物业公司

二、调研方式：问卷式资料法

三、调研时间：20XX年11月

四、调研目的：对该公司的人力资源部门和该公司的人力资

源状况进行调查。了解该公司存在的人力资源问题，并提出相应

的解决措施。

五、调研内容：

1.公司概况

在经济快速发展的21世纪，抓住第三产业迅速发展的机

遇，从事服务业，为家庭，小区等进行物业服务。在多年经营过

程中，公司拥有大批员工，其中有高素质人才及大批从事体力劳

动人员。

2.公司人力资源的现状

3.公司人力资源存在的问题

六、调查结果

①公司人力资源的现状

1.岗位职责与人员招聘现状

现代人力资源管理的核心命题之一是解决人与组织的

关系问题，这一命题自然的集中在人与组织的结合点

岗位的管理上。已岗位

分析为核心岗位管理是现代企业人力资源管理的一项

重要的基础工作，反映一个企业管理的规划化水平。

在调查的企业中，90%的管理人员明确自己的岗位职责，60%

的保安对自己的岗位职责不太明确，50%的清洁工对自身

的岗位职责不太明确。从这里可以看出，我们的基层作业人员对

岗位职责不太明确；从不同部门岗位管理状况看，保安部、清洁

部相对滞后。

2.教育培训现状

从统计结果上看，有管理及相关专业教育背景的管理人员比

例为40%工作后受过相关培训的人数比例为30%数

据显示，人力资源管理人员的专业知识和技能比较低。

不同部门的人员，工作后接受过相关专业培训的，物业部占

60%保安部占20%清洁部占10%

调查显示：80%员工希望参加“具体工作中所需要特殊技能培

训”，迫切希望参加“管理技能培训”的50%希望

参加“组织协调沟通方面培训”的40%

3.薪酬现状

从调查的总体情况看，大部分人员对目前的薪酬表示不满

意。公司一般参照同类企业经验数据和该公司的情况确定工资标

准。回答“基本满意”的占30%“很满意”的占10%

回答“不满意”占60%

4.人员年龄、学历现状

调查显示，各岗位员工中，部门经理平均年龄为46岁，

学历本科以上，项目主管平均年龄37岁、学历专科或以上，

管理人员平均年

龄26岁、学历中专或中计以上，保安员平均年龄46岁，学

历初中，清洁工平均年龄42,学历初中或以下。

②存在问题

⑴招聘环节

调查了解，招聘者对一些技能含量不高的岗位进行初步的面

试，主要是简单了解应聘者的学历、个性、工作经历、态度、及

交流沟通等方面的信息，而疏忽了与员工进行公司制度的沟通，

比如上岗后的考核制度，团队管理制度等的沟通，新招聘饿人员

在入职后发现与期望的差距甚远。

⑵培训开发单一与职业规划匮乏

普遍存在这样一种现象，新进的员工初期可能还充满抱负怀

揣梦想，但在入职后几个月开始感到迷茫，对于手上的工作已经

很熟练了，可是对自己在公司的未来发展前景或者说晋升却模

糊，以至于看不到自己将来所要努力的方向和目标，在工作上也

自然而然的开始缺乏工作热情和积极进取的信心，人员流失率也

随之上升。原因在于，主要是公司重管理，轻创新，公司对员工

开展的培训多为工作技能的培训，培训开发较为单一。另一方面

公司没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划，员工晋升渠道单

一。应该说公司不缺乏人才，但是基本上单一的工作和专业化晋