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社区工作者培训心得及感悟五篇

社区工作者培训心得及感悟一

从事社工行业已经两年，在社区访谈工作上虽有经验，但是不系统的总结过，

也非常想向其他同工学习他们这方面的技巧，因此报名了在蛇口街道社区服务中

心举办的社区服务领域培训沙龙第**期社区访谈技巧，在这期培训中获得了不少

访谈中遇到的困难的解决方法。

培训开始时，主讲老师让我们模拟一个社工走访社区居民的情景，我参与了

这个情景模拟中的居民扮演，在这个情景模拟中也许是职业病的缘故，让我太过

投入，非常的配合社工的走访，让社工的走访过程一帆风顺。情景模拟结束后，

唐老师和其他的资深社工都对这次模拟提出了个人的看法。一是社工介入时候的

打招呼方式，二是社工在同时走访多位居民时要兼顾每一位居民，三是维持对话

中不能一味的迎合居民的想法，最终导致对话被居民牵住而遗忘了走访居民的目

的的初衷，三是面对居民现场提出的困难，涉及到居民家庭隐私的不应该立即或

者详尽的给予建议，反而应该提醒居民这些对话涉及到了其家庭隐私是否在此时

此地还应该继续，四是如果是带有孩子的居民，不能只是和家长谈话，还应该注

意孩子的言谈举止，五是谈话中要有同理心，这有助于建立社工与居民的信任关

系。

在接下来的培训中，对于访谈的注意事项和原则，唐老师都为我们做了详细

的分析，唐老师强调，走访中的语言要尽量通俗，避免出现过多的专业术语，以

防居民听不懂而解释半天，还现场收集了平时社工们经常不经意就在生活工作中

脱口而出的专业术语，投射、督导、案主自决、同工等都榜上有名。

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最后，由其中心的资深社工分享了他这几年的走访经验，重点为我们分享了

她走访中面对困境时的解决方式，这些对我们今后的走访工作都提供了不少的经

验。

这次培训学到了很多，很喜欢这种简短易学的沙龙培训，轻松地学习环境有

助于知识的快速吸收。

社区工作者培训心得及感悟二

通过这次培训，使我更新了思想观念，增强了做好本职工作的责任感。在今

后的学习、工作、生活中，我将严格要求自己，认真做好以下几点：

1、做社区工作要有良好的群众基础。社区工作就是群众工作，没有良好的群

众基础，就无从谈社区工作，无法融入到群众中去。在工作中本着从群众中来到

群众中去的原则，一颗真心认真对待群众，才能换来群众的认同。只有得到广大

群众的认可才能更好的开展今后的各项工作。

2、工作中提高自己的责任意识。社区工作是基层工作，既然选择了这个工作，

就要做到干一行爱一行。工作中坚持群众工作无小事的原则，我们从小事做起，

把小事做好，才能得到广大群众的信任，才能真正的聚民心，暖人心。

3、工作中要有团结意识。在社区工作中团结意识很重要，要团结同事，在社

区工作中很多工作都需要大家团结协作来完成。工作中要坚持原则，不该说的话

不说，不该做的事不做。同事间讲信任、讲理解、讲谅解。在研究问题时，要本

着对工作、对事业、对群众负责的精神，积极发表个人意见。

4、工作坚持以人为本，服务第一的原则。我在大成社区，属于老旧社区，而

且多是老年人，他们更需要关爱和帮助及照顾。所以我们社区工作者要始终不渝

的把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

5、工作中要与时俱进，不断提高个人修养。工作中要坚持一