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大数据时代高校图书馆服务体系的创新与发展研究
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王培凤
摘要：创新服务体系是大数据时代高校图书馆发展的必然要求，是提升高校图书馆服务水平和竞争力的重要保障。通过文献调研，根据高校图书馆用户需求的特点，分析新信息环境下，我国高校图书馆传统服务体系存在的问题，阐述当前创新服务体系的必要性和可行性，探讨从服务理念、管理机制、资源建设、技术平台、服务方式等方面创新服务体系的策略，以期深化拓展高校图书馆的服务模式，满足师生日益多元化，个性化的信息需求。
Abstract：Theinnovationservicesystemistheinevitablerequirementofthedevelopmentoftheuniversitylibraryintheeraoflargedata，anditisanimportantguaranteetoenhancetheservicelevelandcompetitivenessoftheuniversitylibrary.ThispaperanalyzestheproblemsexistinginthetraditionalservicesystemofuniversitylibrariesinChinaunderthenewinformationenvironment，expoundsthenecessityandfeasibilityofthecurrentinnovationservicesystem，discussestheinnovativeservicesystemstrategyfromtheserviceconcept，themanagementmechanism，resourcesconstruction，technologyplatform，serviceandotheraspects，withaviewtodeepentheexpansionofthelibraryservicemodelandmeettheincreasinglydiverseandpersonalizedinformationneedsofteachersandstudents.
关键词：大数据;高校图书馆;服务体系;创新
Keywords：bigdata;universitylibrary;servicesystem;innovation
：G252????????????????????：A?????????????????文章編号：1006-4311（2018）34-0297-03
0?引言
在大数据、互联网+、高校“双一流建设”新的信息环境下，高校图书馆的用户获取信息资源的途径越来越多，可以获取到的资源量也越来越大，但同时对其学习科研工作效率也提出了新的挑战，高校图书馆作为学校教学科研的支撑单位，理应顺应新的环境，在传统服务基础上，进一步创新服务体系，重新认识教师、科研人员、学生的实际信息需求，利用好基于大数据的技术、利用好“互联网+”的技术平台，提升图书馆服务能力，提高图书馆管理水平，更好地为高校用户提供真正需要的服务，为高校教学科研工作保驾护航。
1?创新服务体系的必要性和可行性分析
1.1必要性分析
高校图书馆作为高校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化建设的重要组成部分，是校园文化和社会文化建设的重要基地，一直以来，保障学校的教学科研顺利开展。随着网络信息技术的发展，数字资源的日益普及，高校用户到馆获取文献资源的需求在逐年减少，一部分用户到馆还是对图书馆物理空间的需求，这并不代表图书馆的服务要减少，反而在实质上要求图书馆在服务的深度上和专业方面要不断深入拓展，更好发挥图书馆的教育和信息服务职能。高校图书馆必须顺应时代发展需求，将满足用户的需求作为服务的目标，不断创新服务体系，提高服务效益和用户满意度。
大数据时代，高校用户需求的多样化、个性化、专业化，也促使高校图书馆需要创新服务体系，为用户提供可持续发展的、方便快捷的服务[1]。随着学科的发展，各种边缘学科也不断的涌现，教师、科研人员申请跨学科研究的课题也越来越多，所需跨专业、跨学科的信息资源越来越多，这就要求图书馆员的业务素质跟得上，不断满足新的多样化的需求。高校用户利用图书馆的教学科研需求不仅仅是借一本书，下载一篇文献，而是更专业，更个性化的需求，可能是需
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