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企业数字化营销中台建设方案

--基金证券行业为例

基金证券行业进入理财黄金年代私域运营势成必然

历史基金理财受众面较窄

环境主要基于代销渠道销售

单家基金证券公司品种丰富度有限

股市长期牛熊交替价值投资长期价值不显著

结论基金证券行业私域运营需求并不清晰

主要依靠代销渠道关系拓展销售

当下基金理财日益成为中产阶层必选

环境基金证券销售已成规模足以与渠道抗衡

单家基金证券公司品种日趋丰富可供投资人选择/基金众多投资者陷入选择困境

机构投资者及优质公司不断成熟长期投资价值显现

结论基金证券行业私域运营需求迅速升温

直连投资者客户忠诚度管理差异化行业竞争格局

专业化个性化及时响应客户体验重要性大幅提高

客户专业化信息和咨询

需求投资品种跟踪

投资决定建议

投资机遇推荐

家庭财富管理计划

便捷性

信任度

基金销售及客服人员与客户数量比例约1:20000

响应并无自动化投资信息和咨询服务内容建设不足

无法捕捉客户投资决定信息触点及捕捉能力不足

内部尚未建设家庭财富管理建议能力

便捷性建设尚待加强

客户体验建设亟待提升

沟通不足且无法个性化造成信任度不足

建立一方自有的”可持续发展的营销生态”

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一体化营销云·全链路营销平台

媒体腾讯视频、抖音、头条、自有公众号，小程序，商城，APP,短信，…

对接爱奇艺、优酷、芒果触点

媒体回流精准人群放大，一键投放全渠道接入和协同