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物业管理服务方案应急预案

第一节秩序安全应急预案

博物馆作为安全保卫重点单位，必须重点防范，为提高博物馆应对突发公共安全事件应急处置能力，防止和减少突发公共安全危害，确保我馆文物藏品、工作秩序、设备设施及人身安全，结合本单位实际，制定本预案。

一、应急预案适用的范围

博物馆境内。

二、应急救援工作的原则

1.统一领导、分级负责、自救与社会救援相结合；

2.明确职责、落实责任、依靠科学、反应及时、措施果断；

3.应急救助中，要坚持先主后次、先急后缓、先重后轻的原则，先人员、后物品；先重要物品、后次要物品；

4.博物馆所有工作人员都有责任和义务参加或配合应急救援工作，并服从统一指挥。

三、工作职责

负责应急救援工作的统一领导、组织协调、现场指挥、临机处理及后勤保障；向上级报告突发事件及救援工作情况、与有关部门协调；组织单位职工的日常安全教育及应急预案的演练。

四、报告程序

实行24小时报告所有人员手机必须保证24小时开机。突发事件发生后，发现人员要在第一时间向单位领导汇报，同时积极组织自救。

五、应急措施

1.暴力事件。

（1）如发生恐怖暴力事件或发现可疑爆炸物等危险物品时，发现人应立即向应急救援工作领导小组报告，并拨打报警电话。

（2）应急救援工作领导小组组织相关人员保护现场，禁止任何人接触可疑物。

（3）应急救援工作领导小组对附近区域人员疏散，设置临时警戒线，禁止人员入内。

（4）应急救援工作领导小组组织人员对附近区域全面有哪些信誉好的足球投注网站，消除隐患。

（5）应急救援工作领导小组协助警方排除爆炸等危险隐患和调查。

（6）如危险已经发生，应急救援工作领导小组组织好抢救和转移伤员，同时组织人员安全撤离，保护好现场。

2.影响办公秩序事件。

（1）出现影响办公秩序事件时，值班室要通知办公室，办公室负责或协调有关部室接待来访人员。

（2）办公室接待人员通知相关部室做好应急准备。

（3）经解释、劝阻无效，发生上访人员群体性冲击办公楼情况，办公室立即向应急救援工作领导小组领导报告，并组织人员阻止。

（4）在人员阻止无效的情况下，办公室迅速向上级部门汇报并经同意后报警，由警方负责解决。

3.盗窃案件

（1）遇到或发现有盗窃案件时，值班人员要立即向带班领导报告。

（2）应急救援工作领导小组要组织人员保护好案发现场，任何人不得擅自触摸和移动任何东西，包括罪犯经过的通道，爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等留下的一切手痕、脚印、烟头等，待公安部门人员勘察现场或勘察完毕后，方可恢复原状。

（3）应急救援工作领导小组组织人员记录好被盗物品的名称、价值等情况。

（4）应急救援工作领导小组组织对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等妥善保存，交公安部门门]处理。

4.公共安全人身安全事件。

（1）节假日、大型活动中如有人群密集，预防拥挤踩踏事件，检查电梯有无故障，通道是否堵塞。如有情况及时上报

（2）办公室接待人员通知相关部室做好应急准备。

（3）小组成员及时疏散、引导劝阻，如遇特殊情况向上级部门汇报并经同意后报警，由警方负责解决。

第二节火灾应急预案

一、指导思想

为了加强消防安全管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障国家文物财产的安全，维护博物馆正常的工作、学习秩序，依据《中华人民共和国消防法)》、公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定)》，制定本预案。

二、组织机构

为确保我馆重点防火部位灭火预案能够顺利有序实施，特设立现场指挥和灭火行动组，通讯联络组、安全疏散组、防护救护组、后勤保障组。

1.总指挥：XX

副总指挥：XX

职责：负责领导灭火、疏散预案的实施。

2.现场指挥：XX

职责：在总指挥的领导下，负责组织、指挥协调灭火、疏散预案的具体实施，确保灭火、疏散行动能够按照预案顺利进行。

3、灭火行动组：

组长：XX

成员：XX

职责：负责按照预案或现场指挥员的指令扑救初期火情，配合专业消防人员进行灭火抢险工作。保卫科负责为专业消防队提供室内外消火栓的准确位置。

4.通讯联络组：

组长：XX

成员：由办公室、消防安全员和火灾现场值班人员组成。

职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通，保证各种指令信息能够迅速及时、准确的传达。

5.安全疏散组：

组长：XX

成员：各部室主任、各部室工作人员。

职责：主要负责疏散火灾现场人员，引导消防车及消防人员进入火灾现场。

6、防护救护组：

组长：XX

成员：由群工部、保管部工作人员组成。

职责：负责配合专职消防人员及医护人员救护、抢险火场被困伤员及重要物资、化学危险品等。负责现场警戒，维护现场秩序、看守抢救出来的物资，保证灭火工作顺利进行。

7.后勤保障组：

组长：XX

成员：XX

职责：负责保障灭火用水供应和其他灭火物资设施供应，以及灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。

三、预防措施

1.保卫科应严格执行重点防火部