客房送餐来电服务程序规范（标准版）.docx

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客房送餐来电服务程序规范

（公司内部协议书、合同模板）

甲方：**单位或个人

乙方：**单位或个人

签订日期：**年**月**日

签订地点：**省**市**地

客房送餐来电服务程序规范

为了做好客放送餐服务,提供客人满意度,制定此客房送餐服务质量标准,请员工严格执行。

1、 送餐设备与用品。餐厅配订餐电话、餐茶用品陈列柜、送餐车辆。订餐电话完好畅通,无任何故障。餐茶用品陈列柜中的餐具、茶具、各种托盘、餐巾、盖具、调味品等齐全完好,清洁卫生,摆放整齐。餐车质量优良,无损坏,可向不同方向移动,支架灵巧、内备金属网状