4s店财务经理工作计划.pdfVIP

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（2）意向客户和保有客户管理：要求每个销售人员至少有100个以上

4s店财务经理工作计划

的意向客户，并对其进行档案管理和有方案的访问，通过增加保有基盘的

工作方案是为了我们更好的工作，各位，大家一起看看下面的4s店财

数量，从而增加修理的固定顾客，再增加新的介绍订单，使专营店的业务

务经理工作方案，欢迎各位阅读哦！

走向良性循环。

4s店财务经理工作方案一、以提高顾客满足度为中心，加强销售管理

（3）看板管理：要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动

提高顾客满足的目的，是让顾客对我们产生热忱，降低行销成本和交易

态管理，每日更新，公开透亮，提高工作效率。

成本，以增加竞争对手的行销成本，增进员工的成就感，提高产品的市场占

（4）试乘试驾管理：配备试乘试驾车辆，制定试车路线，让顾客亲身

有率，最大限度地提高产品的附加值。加强销售管理工作的主要内容有

体验车辆的性能和配置，为顾客供应服务和进行总结。

1、销售流程管理和5S管理：通过制定标准的销售流程来规范销售人员

3、营销管理

的行为准则；通过对销售人员，展厅，展车进行系统的5S管理来满意顾客

（1）要求市场部和销售部做到：知己：即，搞清自己的产品市场、目

的核心需求，这就是销售人员主动、热忱、专业；环境（展厅）舒适、明朗；

标客户群体毕竟是谁。知彼：即，搞清竞争车型的销售形势，分品牌排列

交易无压力、专业、可信任。

出其市场的表现形式，如产品广告，广宣投放量，广宣主题，报道频次等。

2、销售绩效的规范管理

要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。通过上述资料的积累，搞好市

（1）来店客户管理：要求销售人员对来店客户进行登记，至少留有70%

场分析，按年度，季度，月度设定销售目标，分析当地市场动向、政策法

以上的客户资料，并对意向客户进行级别确认。

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规及竞争车型的销售活动，为本品牌的销售活动供应情报上的支持，并适时营费用。市场占有率，顾客占有率是衡量售后服务的指标，丢掉顾客的缘

加大本品牌的广宣力度，培育顾客对本品牌的熟悉度和忠诚度，以此提高来由70%不是由于产品质量，而是由于服务质量，所以必需建立优质化的售

店客户批次，增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好，直接影响着市场后服务体系，必需以提高顾客满足度为中心，牢记热忱接待，保证质量和

部，因此，严格要求销售部做好对基盘客户的延长管理工作，精耕细作，开遵守商定是售后服务的三大支柱，为顾客供应他们真正服务的需要，以完

发基盘，养护基盘。