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《商务数据分析》课程教案--第1页

《商务数据分析》课程教案

第1章

商务数据分析与应用概述

教学内容

一、商务数据的涵义

三、商务数据分析方法

教学要求

【知识目标】

1．了解什么是商务数据。

3．掌握商务数据的采集流程。

【技能目标】

1．掌握商务数据的采集方法。

2．掌握商务数据的清洗方法。

3．掌握商务数据的分析方法。

教学重点

1．掌握商务数据的采集方法。

2．掌握商务数据的清洗方法。

3．掌握商务数据的分析方法。

教学难点

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1．掌握商务数据的采集方法。

2．掌握商务数据的清洗方法。

3．掌握商务数据的分析方法。

教学方法

讲授法、案例法

课时数

课时

教学内容

第一节商务数据的涵义

一、商务数据的基本概念

（一）数据的定义

数据是指对客观事件进行记录并可以鉴别的符号，是对客观事物的性

质、状态及相互关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合，是构

成信息或者知识的原始材料。

数据是符号，是物理性的；而信息是对数据进行加工所得到的，是逻

辑性和观念性的。

数据与信息不可分离，数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的

表示。数据是信息的表达与载体，信息是数据的内涵，数据与信息两者之

间是形与质的关系。

1．数据量

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大数据的“大”首先体现在数据量上。大数据是海量数据，而对于海

量具体是多少，目前尚无标准的说法。

2．数据的范围

大数据不仅包括机构内部的数据，还包括机构外部的数据。

3．数据的类型

大数据涉及的类型不仅有结构化的数据，还有非结构化的数据。一般

情况下，计算机处理的都是标准化、结构化的数据，但像文本、视频、语

音等非标准化、非结构化的数据，则需要通过一定的技术手段将其转换成

结构化的数据进行处理。

二、商务数据的应用领域

（一）常见的商务数据应用领域

1．勾勒用户画像

通过勾勒用户画像，打通用户行为和业务数据之间的关系，还原用户

全貌。

2．提升营销转化

通过分析拉新流量和付费转化，甄别优质投放渠道。

3．精细化运营

分群筛选特定用户群，精准运营，提升留存。

4．优化产品

通过数据指引核心流程优化，版本迭代验证最佳效果。

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（二）商务数据的应用领域分析

1．以“人”为维度的用户分析

2．以“货”为维度的产品分析

3．以“场”为维度的场景运营分析

场景运营分析主要涵盖以下五个方面。

（1）页面项目

（2）内部检索

（3）专题页面

（4）站内广告

（5）页面流量

三、商务数据的作用

（一）挖掘营销

（二）社会网络营销

（三）地理营销