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4S店备件管理细则（五篇材料）

第一篇：4S店备件管理细则

4s店备件管理

店备件管理细则1

1、每月紧急订单的项目数及金额均不应超过总订单的40%

2、库存周转率控制6-8之间

3、对失销配件进行配件失销记录，配件的及时供货率达到90%

以上。

4、提供月度库存积压报告。对一年期以上配件，控制在总库存配

件的10%以内。二年期以上配件，每年允许库存损失不超过2%。

5、每季度进行一次库存盘点，全年必须确保二次全盘，二次抽盘

（抽盘比例不低于10%），并按财务制度作好盘存和处置记录。

备件管理是售后管理的有机组成部分,在绩效考核中首先要确定计

奖基数,再按照有关指标进行考核:

一、计奖基数

计奖基数=（维修使用零件毛利+零售零件毛利）X系数

二、考核指标

1、经营指标

（1）备件满足率

备件满足率＝满足的备件数÷备件需求件数×100%

维修委托书满足率＝满足的维修委托书数÷需求备件的维修委托

书数×100%

（注：只要是在约定的交车时间内提供的备件都算即时供应。）

（2）当期周转月数（应控制在3.0个月以下）

当期周转月数＝期内库存成本（元）÷期内出库成本（元）

期内库存成本——（期初库存成本+期末库存成本）÷2；

期内出库成本——期内累计出库成本

（3）年周转次数

年周转次数=12/平均周转月数

（次）

（4）备件库存差异率

a.盘存金额差异率：

盘存金额差异率=（盘赢金额–盘亏金额）÷帐面金额×100%

b.盘存项目差异率：

盘存项目差异率=（盘赢项目+盘亏项目）÷总项目数×100%

c.盘存件数差异率：

盘存件数差异率=（盘赢件数+盘亏件数）÷总件数×100%

（5）备件库存总成本：

备件库存总成本﹤当期备件出库成本×3

2、管理指标

5S管理、备件库房管理、执行规章制度等。

零部件部门要考虑零部件的周转率、周转次数，还有零部件的总

库存达到一个什么水平，比如库存金额不超过售后维修产值的55%，

这些都是考核零部件的量化标准。然后再从零部件存放的合理性来考

核，是否达到厂家的竖直存放，重物低放，常用件靠外放等。

这些都是考核零部件库的一个标准。有关系,没有零部件,售后怎么

修车?其实,零部件就是售后部的一个相对独立的部门,有的归售后管理,

有的是独立的部门,只要是零部件发出的零件就是你的政绩。

4S备件管理细则2

1．配件库保管员在办理配件入库手续时，必须认真清点核对所购

物品与《配件采购申请单》中所列物品是否相符，以及有关人员的技

术鉴定意见，并据实填制入库单，记入库存材料台帐。

2．配件部门负责人或配件库保管员要对所购进零配件的规格、名

称、产地、价格等进行全面验收，并确认合格后，方能在入库验收记

录上签字。

3．配件库保管员对验收合格的配件要及时办理入库手续。

A．对办理入库手续的配件要及时作帐，作帐以正式收发凭证为依

据。

B．入库配件要及时制办配件专用卡，清楚入库配件的名称、型号、

规格、级别、储备额和实际储存量。

C．配件入库后要统一登记，一物一档，统一编号，便于查询。

4．配件保管员要注意处理好配件的库存保管事宜，要对配件进行

合理的分区、分架、分层管理，以便于电脑查询和出库，节省配件仓

库的使用空间。

5．配件库保管员要努力做到安全库存：对于不常用的配件不宜储

存过多，对于易变形、易损坏的配件要谨慎存放，处理好配件仓库的

安全防火事宜，定期清仓、盘点掌握配件变动情况，避免配件的积压、

损坏或丢失，保证帐、卡、物相符。

6．要与维修车间密切配合，认真做好旧配件的回收管理工作。

7．为了及时掌握库存配件的变化情况，避免配件的短缺、丢失或

超储积压，必须每周定期对配件进行盘点。

A．盘点的内容：查明实际库存的数量与帐、卡上的数字是否相符，

检查配件收发有无错误，